Call центр

ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ТЕЛЕФОННОГО

ОБСЛУЖИВАНИЯ ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ ГАУ «МФЦ»

Номер «горячей линии»

8-800-450-00-20

call-centreНа базе ГАУ «МФЦ» функционирует Центр телефонного обслуживания (ЦТО) населения, предназначенный для информирования граждан и организаций о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых ГАУ «МФЦ» в целях повышения качества и доступности государственных услуг, а также более эффективного взаимодействия органов исполнительной власти с гражданами и организациями, получающими государственные услуги.

Основными целями создания ЦТО являются:

повышение качества и доступности предоставления информации о государственных и муниципальных услугах;

снижение временных и финансовых затрат граждан и организаций на получение государственных и муниципальных услуг за счет информированности и ускорения процесса подготовки необходимых документов, записи на прием;

организация удобного телефонного обращения к органам исполнительной власти и органам местного самоуправления по принципу «одного окна», позволяющая получателю услуги не искать нужное ведомство, его реквизиты, условия предоставления услуги.