Размер текста:
A A A
Цвет текста:
A A A
Изображения:
ВКЛ. ВЫКЛ.

Многофункциональный центр ГАУ «МФЦ» Тверская область

Справочная и консультационная служба МФЦ:

 8 (800) 450-00-20 

Режим работы службы: 

Понедельник - пятница с 8:00 - 18:00,
Суббота, воскресенье выходные дни.
                                         

Установление ежемесячной денежной выплаты

Отзыв ранее поданного заявления об отказе от получения набора социальных услуг (социальной услуги), заявления о предоставлении набора социальных услуг (социальной услуги) или заявления о возобновлении предоставления набора социальных услуг (социальной услуги)

Описание услуги

Сроки оказания услуги

Срок выполнения услуги:

1 раб. дн

Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:

1 раб. дн

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:

15 минут

Категории получателей

Категории получателей:

  • Гражданин Российской Федерации

    Получатель ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ)
  • Иностранный гражданин

    Получатель ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ)
  • Лицо без гражданства

    Получатель ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ)

Основания для оказания услуги, основания для отказа

Основание для оказания услуги:

Основанием для начала является прием и регистрация территориальным органом ПФР или многофункциональным центром заявления об отказе от получения набора социальных услуг (социальной услуги), заявления о предоставлении набора социальных услуг (социальной услуги) или заявления о возобновлении предоставления набора социальных услуг (социальной услуги).

Гражданин принимает решение, в каком виде ему удобно получать социальные услуги: в натуральной форме или в денежном эквиваленте, и подает в территориальный орган Пенсионного фонда России соответствующее заявление. При этом заявление о сделанном выборе достаточно подать один раз. После чего нет необходимости ежегодно подтверждать свое решение. Поданное заявление будет действовать, пока гражданин не изменит свой выбор. Только в этом случае ему нужно будет до 1 октября текущего года обратиться с соответствующим заявлением в территориальный орган Пенсионного фонда России. Поданное заявление будет действовать с 1 января следующего года.

Набор социальных услуг является частью ЕДВ. Поэтому ЕДВ начисляется с учетом решения об отказе от получения набора социальных услуг полностью (одной любой социальной услуги или двух любых социальных услуг).Другими словами, при получении НСУ в натуральной форме его стоимость вычитается из суммы ЕДВ. Если гражданин отказывается от получения набора социальных услуг (одной любой социальной услуги или двух любых социальных услуг) в пользу денежного эквивалента, их стоимость не вычитается из суммы ЕДВ.

Основание для отказа:

Результат оказания услуги

При приеме заявления лично от гражданина (представителя) территориальным органом ПФР разъясняются права, касающиеся возобновления набора социальных услуг, либо одной социальной услуги, либо двух социальных услуг. Указанные сведения подтверждаются подписью гражданина (представителя) с проставлением даты подачи заявления, гражданину (представителю) выдается расписка-уведомление о приеме (регистрации) заявления, содержащая дату приема заявления и регистрационный номер заявления.

Территориальные органы ПФР с целью учета и реализации прав граждан на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг включают сведения об отказе от получения, о предоставлении, о возобновлении предоставления социальных услуг (социальной услуги) в региональный сегмент Федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи.

Документы

Заявление об отзыве ранее поданного заявления об отказе от получения набора социальных услуг (социальной услуги), заявления о предоставлении набора социальных услуг (социальной услуги) или заявления о возобновлении предоставления набора социальных услуг (социальной услуги)

Тип:

оригинал

Способ получения документа:

Электронный

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

22.10.2015

Скачать

Шаблон для заполнения

Документы, удостоверяющие личность и принадлежность к гражданству

Тип:

оригинал

Способ получения документа:

Бумажный

Количество копий:

1

Описание:

Для граждан Российской Федерации - паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Для иностранных граждан и лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Российской Федерации, - вид на жительство, выданный территориальным органом федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление функций по контролю и надзору в сфере миграции.
Для детей, не достигших возраста 14 лет:
имеющийся у ребенка заграничный, дипломатический или служебный паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации;
паспорт гражданина Российской Федерации родителя, в том числе заграничный, дипломатический или служебный, в который внесены сведения о ребенке;
свидетельство о рождении, в которое в соответствии с подпунктом "в" пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 13 апреля 2011 г. N 444 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации" внесены сведения:
- о гражданстве Российской Федерации обоих родителей или единственного родителя (независимо от места рождения ребенка);
- о гражданстве Российской Федерации одного из родителей, если другой родитель является лицом без гражданства или признан безвестно отсутствующим либо если место его нахождения неизвестно (независимо от места рождения ребенка);
- о гражданстве Российской Федерации одного из родителей и гражданстве иностранного государства другого родителя (если свидетельство о рождении выдано на территории Российской Федерации);
- вкладыш к документу, выданному компетентным органом иностранного государства в удостоверение акта регистрации рождения ребенка, либо к свидетельству о рождении, подтверждающий наличие гражданства Российской Федерации, выданный в установленном порядке до 6 февраля 2007 г.

Прием и регистрация заявления и включение сведений в региональный сегмент Федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи

Тип:

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции

Получаемые документы:

Дополнительная информация

Сведения о государственной услуге

Отзыв ранее поданного заявления об отказе от получения набора социальных услуг (социальной услуги), заявления о предоставлении набора социальных услуг (социальной услуги) или заявления о возобновлении предоставления набора социальных услуг (социальной услуги)

Реестровый номер услуги:

10002627930

Дата размещения сведений в Региональном реестре государственных услуг:

15 января 2013

Дата последнего обновления сведений в Региональном реестре государственных услуг:

15 июня 2018

Порядок обжалования

1. Гражданин (представитель) вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) ПФР, территориальных органов ПФР, должностных лиц ПФР и территориальных органов ПФР при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).
2. Гражданин (представитель) может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления о назначении ЕДВ;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у гражданина (представителя) представления документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
требование при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
отказ ПФР, территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
3. Жалоба подается в ПФР и (или) в территориальный орган ПФР, предоставляющий государственную услугу.
4. Жалобы на решения, принятые руководителем территориального органа ПФР, подаются в вышестоящий орган.
5. В ПФР и территориальных органах ПФР, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:
прием и рассмотрение жалоб;
направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.
6. ПФР и территориальные органы ПФР, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:
оснащение мест приема жалоб;
информирование граждан (представителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ПФР и территориальных органов ПФР, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайтах ПФР и территориальных органов ПФР, на Едином портале;
консультирование граждан (представителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ПФР и территориальных органов ПФР, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
заключение соглашений о взаимодействии между многофункциональным центром и ПФР (территориальным органом ПРФ) (далее - соглашение о взаимодействии) в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи гражданину (представителю) результатов рассмотрения жалоб;
формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
7. В досудебном (внесудебном) порядке гражданин (представитель) имеет право обратиться с жалобой в письменной форме по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети "Интернет", в том числе сайта ПФР, через Единый портал, а также жалоба может быть принята при личном приеме гражданина (представителя):
в ПФР - на решение и действие (бездействие) должностного лица ПФР;
в ПФР - на решение и действие (бездействие) территориального органа ПФР, его должностного лица;
руководителем территориального органа ПФР - на решение и действие (бездействие) должностного лица территориального органа ПФР.
В случае подачи жалобы при личном приеме гражданин (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае если жалоба подается через представителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени гражданина, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.
8. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) ПФР, территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц является подача гражданином (представителем) жалобы.
9. Жалоба должна содержать:
наименование территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, должностного лица территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которого обжалуется;
фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства гражданина (представителя) - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ПФР, территориального органа ПФР, его должностного лица;
доводы, на основании которых гражданин (представитель) не согласен с решением и действием (бездействием) ПФР, территориального органа ПФР, его должностного лица.
10. Гражданином (представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.
11. Прием жалоб в письменной форме осуществляется ПФР, территориальными органами ПФР, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где гражданин (представитель) подавал заявление на назначение ЕДВ, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где гражданином (представителем) получен результат указанной государственной услуги).
Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.
12. В электронном виде жалоба может быть подана гражданином (представителем) посредством:
сайта ПФР или территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу;
Единого портала.
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 75 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документа, удостоверяющего личность гражданина (представителя), не требуется.
13. В случае если жалоба подана гражданином (представителем) в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует гражданина (представителя) о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
14. Жалоба может быть подана гражданином (представителем) через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается органом, заключившим соглашение о взаимодействии (ПФР, территориальным органом ПФР).
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.
15. Жалоба, поступившая в ПФР или территориальный орган ПФР, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.
16. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены ПФР или территориальным органом ПФР.
В случае обжалования гражданином (представителем) отказа территориального органа ПФР, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у гражданина (представителя) либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
17. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
18. Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:
наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
19. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ПФР или территориальный орган ПФР принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта ПФР или территориального органа ПФР.
При удовлетворении жалобы ПФР или территориальный орган ПФР принимает меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче гражданину (представителю) результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
20. ПФР, территориальный орган ПФР отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Административного регламента в отношении того же гражданина (представителя) и по тому же предмету жалобы.
21. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется гражданину (представителю) не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении (далее - решение), в письменной форме.
По желанию гражданина (представителя) ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.
22. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице ПФР, территориального органа ПФР, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
основания для принятия решения по жалобе;
принятое по жалобе решение;
в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом ПФР или территориальным органом ПФР, предоставляющего государственную услугу.
23. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо ПФР, территориального органа ПФР, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
24. Гражданин (представитель) имеет право обратиться в ПФР, в территориальный орган ПФР за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети "Интернет", в том числе сайта ПФР, Единого портала, а также на личном приеме.
25. Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы гражданин (представитель) может получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте ПФР, территориального органа ПФР, Едином портале.
26. Гражданин (представитель) имеет право обжаловать решение по жалобе в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Нормативно-правовые акты

Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи от 22.06.2015

от 22 июня 2015

Регистрационный номер:

386н

Источник официального опубликования:

Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 24.07.2015


Об утверждении Порядка осуществления ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации

от 22 января 2015

Регистрационный номер:

35н

Источник официального опубликования:

"Российская газета", N 49, 11.03.2015


О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг

от 16 мая 2011

Регистрационный номер:

373

Источник официального опубликования:

Собрание законодательства Российской Федерации


Об органе, осуществляющим ведение Федерального регистра лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи

от 30 сентября 2004

Регистрационный номер:

143

Источник официального опубликования:


Об утверждении Порядка предоставления набора социальных услуг отдельным категориям граждан

от 29 декабря 2004

Регистрационный номер:

328

Источник официального опубликования:


О Порядке ведения Федерального регистра лиц, имеющих право на государственную социальную помощь

от 16 ноября 2004

Регистрационный номер:

195

Источник официального опубликования:


Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по установлению ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации (в ред. от 17.02.2015, от 20.06.2016)

от 30 октября 2012

Регистрационный номер:

353н

Источник официального опубликования:

"Российская газета", № 97, 08.05.2013; Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 17.03.2015; 10.08.2016


Административный регламент

Утвержден нормативно-правовым актом:

Об утверждении Административного регламента предоставления Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по установлению ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан в Российской Федерации (в ред. от 17.02.2015, от 20.06.2016)

Постановление от 30 октября 2012

Регистрационный номер:

353н

Открыть регламент