Приложение 
к постановлению Губернатора Тверской области
от 20.01.2015 № 5-пг
 
 
Административный регламент
предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан»
(в ред. Постановлений Губернатора Тверской области
от 12.01.2016 № 2-пг, от 24.06.2016 № 157-пг, от 11.01.2017 № 3-пг, от 21.05.2019 № 40-пг, от 12.02.2020 № 9-пг, от 07.07.2020 № 102-пг, от 16.07.2021 №47-пг, от 07.11.2022 №78-пг, от 22.01.2024 №2-пг)
 
Раздел I
Общие положения
 
Подраздел I
Предмет регулирования административного регламента
 
1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (далее, соответственно, - Административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок предоставления государственной услуги и стандарт предоставления государственной услуги.
2. Предоставление компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан осуществляется в форме ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилых помещений и (или) коммунальных услуг (далее - ежемесячная денежная компенсация) и ежегодной денежной выплаты на приобретение твердого топлива и сжиженного газа (далее - ежегодная денежная выплата).
Ежемесячная денежная компенсация и ежегодная денежная выплата предоставляются заявителю на одно жилое помещение по месту жительства либо по месту пребывания (при условии непредоставления мер социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг по месту жительства).
 
Подраздел II
Круг заявителей
 
3. Заявителями при получении государственной услуги (далее - заявители, граждане) являются следующие физические лица, проживающие на территории Тверской области:
а) инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий, относящиеся к одной из следующих категорий:
военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу (включая воспитанников воинских частей и юнг) либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, партизаны, члены подпольных организаций, действовавших в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР, рабочие и служащие, работавшие в районах боевых действий, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны в районах боевых действий, и приравненные по пенсионному обеспечению к военнослужащим воинских частей, входивших в состав действующей армии;
военнослужащие, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при защите Отечества или исполнении обязанностей военной службы на фронте, в районах боевых действий в периоды, указанные в Федеральном законе от 12.01.1995 № 5-ФЗ "О ветеранах";
лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, войск национальной гвардии, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, органов принудительного исполнения Российской Федерации и органов государственной безопасности, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении служебных обязанностей в районах боевых действий;
военнослужащие, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при выполнении боевых заданий в период с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1951 года, а также при разминировании территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств, включая операции по боевому тралению в период с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1957 года согласно решениям Правительства СССР;
лица, привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к сбору боеприпасов и военной техники, разминированию территорий и объектов в период с 22 июня 1941 года по декабрь 1951 года и ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных в указанный период;
лица, обслуживавшие действующие воинские части Вооруженных Сил СССР и Вооруженных Сил Российской Федерации, находившиеся на территориях других государств, и ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в период ведения в этих государствах боевых действий;
лица, принимавшие в соответствии с решениями органов исполнительной власти Республики Дагестан участие в боевых действиях в составе отрядов самообороны Республики Дагестан в период с августа по сентябрь 1999 года в ходе контртеррористических операций на территории Республики Дагестан, получившие в этой связи в установленном законодательством Российской Федерации порядке удостоверение ветерана боевых действий, являющиеся инвалидами и подтвердившие в установленном законодательством Российской Федерации порядке, что инвалидность возникла вследствие ранения, контузии или увечья, полученных ими в составе отрядов самообороны Республики Дагестан в указанный период;
военнослужащие органов федеральной службы безопасности, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при выполнении задач по отражению вооруженного вторжения на территорию Российской Федерации, а также в ходе вооруженной провокации на государственной границе Российской Федерации и приграничных территориях субъектов Российской Федерации, прилегающих к районам проведения специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики, с 24 февраля 2022 года;
лица, поступившие в созданные по решению органов государственной власти Российской Федерации добровольческие формирования, содействующие выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, в ходе специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики с 24 февраля 2022 года, а также на территориях Запорожской области и Херсонской области с 30 сентября 2022 года, и ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в связи с исполнением обязанностей по контракту о пребывании в добровольческом формировании;
лица, принимавшие в соответствии с решениями органов государственной власти Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики участие в боевых действиях в составе Вооруженных Сил Донецкой Народной Республики, Народной милиции Луганской Народной Республики, воинских формирований и органов Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики начиная с 11 мая 2014 года, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в связи с участием в указанных боевых действиях;
ица, заключившие контракт (имевшие иные правоотношения) с организациями, содействующими выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, в ходе специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики с 24 февраля 2022 года, а также на территориях Запорожской области и Херсонской области с 30 сентября 2022 года, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в связи с исполнением обязанностей по содействию выполнению указанных задач.
б) участники Великой Отечественной войны, относящиеся к одной из следующих категорий:
ставшие инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);
военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу (включая воспитанников воинских частей и юнг) либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии в период гражданской войны, период Великой Отечественной войны или период других боевых операций по защите Отечества, а также партизаны и члены подпольных организаций, действовавших в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР;
военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, проходившие в период Великой Отечественной войны службу в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;
лица вольнонаемного состава армии и флота, войск и органов внутренних дел, органов государственной безопасности, занимавшие в период Великой Отечественной войны штатные должности в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, либо находившиеся в указанный период в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;
специалисты разведки, контрразведки, выполнявшие в период Великой Отечественной войны специальные задания в воинских частях, входивших в состав действующей армии, в тылу противника или на территориях других государств;
работники предприятий и военных объектов, наркоматов, ведомств, переведенные в период Великой Отечественной войны на положение лиц, состоящих в рядах Красной Армии, и выполнявшие задачи в интересах армии и флота в пределах тыловых границ действующих фронтов или операционных зон действующих флотов, а также работники учреждений и организаций (в том числе учреждений и организаций культуры и искусства), корреспонденты центральных газет, журналов, ТАСС, Совинформбюро и радио, кинооператоры Центральной студии документальных фильмов (кинохроники), командированные в период Великой Отечественной войны в действующую армию;
военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, а также принимавшие участие в боевых операциях по ликвидации националистического подполья на территориях Украины, Белоруссии, Литвы, Латвии и Эстонии в период с 22 июня 1941 года по 31 декабря 1951 года. Лица, принимавшие участие в операциях по боевому тралению в подразделениях, не входивших в состав действующего флота, в период Великой Отечественной войны, а также привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 1 февраля 1944 года по 9 мая 1945 года;
лица, принимавшие участие в боевых действиях против фашистской Германии и ее союзников в составе партизанских отрядов, подпольных групп, других антифашистских формирований в период Великой Отечественной войны на территориях других государств;
лица, награжденные медалью "За оборону Ленинграда", инвалиды с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов;
в) ветераны боевых действий, относящиеся к одной из следующих категорий:
военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), военнообязанные, призванные на военные сборы, лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, войск национальной гвардии и органов государственной безопасности, работники указанных органов, работники Министерства обороны СССР и работники Министерства обороны Российской Федерации, специалисты учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, органов принудительного исполнения Российской Федерации, направленные в другие государства органами государственной власти СССР, органами государственной власти Российской Федерации и принимавшие участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей в этих государствах, а также принимавшие участие в соответствии с решениями органов государственной власти Российской Федерации в боевых действиях на территории Российской Федерации;
военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, лица, участвовавшие в операциях при выполнении правительственных боевых заданий по разминированию территорий и объектов на территории СССР и территориях других государств в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1951 года, в том числе в операциях по боевому тралению в период с 10 мая 1945 года по 31 декабря 1957 года;
военнослужащие автомобильных батальонов, направлявшиеся в Афганистан в период ведения там боевых действий для доставки грузов;
военнослужащие летного состава, совершавшие с территории СССР вылеты на боевые задания в Афганистан в период ведения там боевых действий;
лица, принимавшие в соответствии с решениями органов исполнительной власти Республики Дагестан участие в боевых действиях в составе отрядов самообороны Республики Дагестан в период с августа по сентябрь 1999 года в ходе контртеррористических операций на территории Республики Дагестан;
военнослужащие органов федеральной службы безопасности, в том числе уволенные в запас (отставку), выполнявшие задачи по отражению вооруженного вторжения на территорию Российской Федерации, а также в ходе вооруженной провокации на государственной границе Российской Федерации и приграничных территориях субъектов Российской Федерации, прилегающих к районам проведения специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики, с 24 февраля 2022 года;
лица, поступившие в созданные по решению органов государственной власти Российской Федерации добровольческие формирования, содействующие выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, в ходе специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики с 24 февраля 2022 года, а также на территориях Запорожской области и Херсонской области с 30 сентября 2022 года;
лица, принимавшие в соответствии с решениями органов государственной власти Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики участие в боевых действиях в составе Вооруженных Сил Донецкой Народной Республики, Народной милиции Луганской Народной Республики, воинских формирований и органов Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики начиная с 11 мая 2014 года;
лица, заключившие контракт (имевшие иные правоотношения) с организациями, содействующими выполнению задач, возложенных на Вооруженные Силы Российской Федерации, в ходе специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики с 24 февраля 2022 года, а также на территориях Запорожской области и Херсонской области с 30 сентября 2022 года.
г) лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", лица, награжденные знаком "Житель осажденного Севастополя", лица, награжденные знаком "Житель осажденного Сталинграда", признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);
д) нетрудоспособные члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, состоявшие на их иждивении и получающие пенсию по случаю потери кормильца (имеющие право на ее получение) в соответствии с пенсионным законодательством Российской Федерации;
е) родители погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий;
ж) супруга (супруг) погибшего (умершего) инвалида войны, не вступившая (не вступивший) в повторный брак;
з) супруга (супруг) погибшего (умершего) участника Великой Отечественной войны, не вступившая (не вступивший) в повторный брак;
и) супруга (супруг) погибшего (умершего) ветерана боевых действий, не вступившая (не вступивший) в повторный брак;
к) члены семей военнослужащих, лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, войск национальной гвардии, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, органов принудительного исполнения Российской Федерации и органов государственной безопасности, погибших при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);
л) члены семей военнослужащих, погибших в плену, признанных в установленном порядке пропавшими без вести в районах боевых действий (со времени исключения указанных военнослужащих из списков воинских частей);
м) члены семей погибших в Великой Отечественной войне лиц из числа личного состава групп самозащиты объектовых и аварийных команд местной противовоздушной обороны, а также члены семей погибших работников госпиталей и больниц города Ленинграда;
н) бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
о) бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (за исключением лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);
п) инвалиды;
р) один из родителей (иной законный представитель) ребенка-инвалида;
с) граждане, получившие или перенесшие лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
т) инвалиды вследствие чернобыльской катастрофы из числа:
граждан (в том числе временно направленных или командированных), принимавших участие в ликвидации последствий катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятых на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС;
военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы и привлеченных к выполнению работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ, а также лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, проходивших (проходящих) службу в зоне отчуждения;
граждан, эвакуированных из зоны отчуждения и переселенных из зоны отселения либо выехавших в добровольном порядке из указанных зон после принятия решения об эвакуации;
граждан, отдавших костный мозг для спасения жизни людей, пострадавших вследствие чернобыльской катастрофы, независимо от времени, прошедшего с момента трансплантации костного мозга, и времени развития у них в этой связи инвалидности;
у) граждане (в том числе временно направленные или командированные), принимавшие в 1986 - 1987 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятые в этот период на работах, связанных с эвакуацией населения, материальных ценностей, сельскохозяйственных животных, и на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС; военнослужащие и военнообязанные, призванные на специальные сборы и привлеченные в этот период для выполнения работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения, включая летно-подъемный, инженерно-технический составы гражданской авиации, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ; лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, проходившие в 1986 - 1987 годах службу в зоне отчуждения; граждане, в том числе военнослужащие и военнообязанные, призванные на военные сборы и принимавшие участие в 1988 - 1990 годах в работах по объекту "Укрытие"; младший и средний медицинский персонал, врачи и другие работники лечебных учреждений (за исключением лиц, чья профессиональная деятельность связана с работой с любыми видами источников ионизирующих излучений в условиях радиационной обстановки на их рабочем месте, соответствующей профилю проводимой работы), получившие сверхнормативные дозы облучения при оказании медицинской помощи и обслуживании в период с 26 апреля по 30 июня 1986 года лиц, пострадавших в результате чернобыльской катастрофы и являвшихся источником ионизирующих излучений;
ф) семьи, в том числе вдовы (вдовцы) умерших участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
х) граждане, эвакуированные (в том числе выехавшие добровольно) в 1986 году из зоны отчуждения, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации находились в состоянии внутриутробного развития;
ц) семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой;
ч) семьи умерших инвалидов из числа лиц, указанных в подпункте "т" настоящего пункта Административного регламента;
ш) граждане (в том числе временно направленные или командированные), включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, принимавших в 1957 - 1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также граждане, включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949 - 1956 годах, в том числе получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, либо ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации;
щ) граждане, эвакуированные (переселенные), а также добровольно выехавшие из населенных пунктов (в том числе эвакуированные (переселенные) в пределах населенных пунктов, где эвакуация (переселение) производилась частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, включая детей, в том числе детей, которые в момент эвакуации (переселения) находились в состоянии внутриутробного развития, а также военнослужащих, вольнонаемный состав войсковых частей и спецконтингент, эвакуированных в 1957 году из зоны радиоактивного загрязнения. К добровольно выехавшим гражданам относятся граждане, выехавшие с 29 сентября 1957 года по 31 декабря 1960 года включительно из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также выехавшие с 1949 года по 1962 год включительно из населенных пунктов (в том числе переселившиеся в пределах населенных пунктов, где переселение производилось частично), подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, в том числе получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, либо ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации;
э) граждане, получившие лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлены воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, либо ставшие инвалидами вследствие воздействия радиации, относящиеся к одной из следующих категорий:
граждане (в том числе временно направленные или командированные), включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, принимавших в 1959-1961 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк", а также граждане, включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1957 - 1962 годах;
граждане, проживавшие в 1949-1956 годах в населенных пунктах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получивших накопленную эффективную дозу облучения свыше 35 сЗв (бэр);
граждане, проживавшие в 1949-1956 годах в населенных пунктах, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, и получившие накопленную эффективную дозу облучения свыше 7 сЗв (бэр), но не более 35 сЗв (бэр);
граждане, добровольно выехавшие на новое место жительства из населенных пунктов, подвергшихся радиоактивному загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, где средняя годовая эффективная доза облучения составляет в настоящее время свыше 1 мЗв (0,1 бэр) (дополнительно над уровнем естественного радиационного фона для данной местности);
ю) семьи, потерявшие кормильца из числа граждан, указанных в подпункте "э" настоящего пункта Административного регламента, в случае, если смерть явилась следствием воздействия радиации в результате аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
я) дети первого и второго поколения граждан, указанных в подпунктах "ш", "щ" и в абзацах 2-5 подпункта "э" настоящего пункта Административного регламента, страдающие заболеваниями вследствие воздействия радиации на их родителей;
я-1) граждане, которые проживали в 1949-1963 годах в населенных пунктах на территории Российской Федерации и за ее пределами, включенных в утверждаемые Правительством Российской Федерации перечни населенных пунктов, подвергшихся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и которые получили суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр);
я-2) лица из числа военнослужащих и вольнонаемного состава Вооруженных Сил СССР, войск и органов Комитета государственной безопасности СССР, внутренних войск, железнодорожных войск и других воинских формирований, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, в том числе ставшие инвалидами, относящиеся к одной из следующих категорий:
непосредственные участники испытаний ядерного оружия в атмосфере, боевых радиоактивных веществ и учений с применением такого оружия до даты фактического прекращения таких испытаний и учений;
непосредственные участники подземных испытаний ядерного оружия в условиях нештатных радиационных ситуаций и действия других поражающих факторов ядерного оружия;
непосредственные участники ликвидации радиационных аварий на ядерных установках надводных и подводных кораблей и других военных объектах;
личный состав отдельных подразделений из числа военнослужащих по сборке ядерных зарядов;
непосредственные участники подземных испытаний ядерного оружия, проведения и обеспечения работ по сбору и захоронению радиоактивных веществ;
я-3) семьи, потерявшие кормильца из числа лиц, указанных в подпункте "я-2" настоящего пункта Административного регламента, в случае потери кормильца вследствие военной травмы или заболевания, полученных в период военной службы.
4. От имени заявителей, указанных в пункте 3 Административного регламента, при получении государственной услуги могут выступать их представители в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Гражданам, местом жительства (для несовершеннолетних - местом пребывания) которых является организация, осуществляющая стационарное социальное обслуживание, а также гражданам, находящимся на полном государственном обеспечении либо осужденным к лишению свободы, ежемесячная денежная компенсация и ежегодная денежная выплата не предоставляются.
5.1. Ежемесячная денежная компенсация и ежегодная денежная выплата не предоставляются при наличии у заявителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года.
 
Подраздел III
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
 
6. Информацию о порядке предоставления государственной услуги можно получить в Министерстве социальной защиты населения Тверской области (далее - Министерство), государственных казенных учреждениях Тверской области - центрах социальной поддержки населения (далее - ГКУ, органы, предоставляющие государственную услугу), филиалах государственного автономного учреждения Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее, соответственно, - филиалы ГАУ "МФЦ", ГАУ "МФЦ"), Центре телефонного обслуживания населения на базе ГАУ "МФЦ" (далее - Центр телефонного обслуживания населения), на сайтах Министерства, ГКУ, ГАУ "МФЦ" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее соответственно - сайт Министерства, сайты ГКУ, сайт ГАУ "МФЦ"), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).
Министерство обеспечивает размещение и актуализацию сведений о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ "МФЦ", адресах сайтов Министерства, ГКУ и ГАУ "МФЦ" (далее - справочная информация) в государственной информационной системе Тверской области "Реестр государственных и муниципальных услуг Тверской области" (далее - региональный Реестр) и на сайте Министерства.
7. В филиалах ГАУ "МФЦ" получить информацию о порядке предоставления государственной услуги можно при личном или письменном обращении, обращении по телефону или электронной почте.
В Министерстве и ГКУ получить информацию о порядке предоставления государственной услуги можно при письменном обращении, обращении по телефону или электронной почте.
При обращении по телефону информацию, указанную в абзаце первом настоящего пункта, также можно получить в Центре телефонного обслуживания населения.
8. Информирование осуществляется специалистами Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ "МФЦ" по следующим вопросам:
а) источники получения информации о порядке предоставления государственной услуги (включая справочную информацию);
б) сведения о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, принявший орган, номер, дата принятия);
в) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных (представляемых) документов;
г) порядок заполнения заявления о предоставлении государственной услуги;
д) источник получения документов, необходимых для предоставления государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);
е) время и место приема заявителей;
ж) сроки оказания государственной услуги;
з) информация о безвозмездности предоставления государственной услуги;
и) порядок обжалования решений, действий (бездействия), осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги;
к) иные вопросы, имеющие отношение к порядку предоставления государственной услуги.
Информация, указанная в настоящем пункте, предоставляется заявителям бесплатно.
9. При телефонном обращении в Министерство информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистом отдела социальных выплат Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги, в соответствии с графиком работы Министерства.
10. При телефонном обращении в ГКУ информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистами ГКУ, ответственными за предоставление государственной услуги (далее - специалисты ГКУ), в соответствии с графиком работы ГКУ.
11. При личном и телефонном обращении в филиалы ГАУ "МФЦ" информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется специалистами филиалов ГАУ "МФЦ" в соответствии с графиком работы филиалов ГАУ "МФЦ".
12. Информирование при телефонном обращении ведется также специалистами Центра телефонного обслуживания населения в соответствии с графиком работы центрального офиса ГАУ "МФЦ".
13. При личном обращении заявителей специалисты филиалов ГАУ "МФЦ" информируют заявителей по интересующим их вопросам, сообщают справочную информацию, вручают перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в подразделе VIII раздела II настоящего Административного регламента, а также разъясняют требования к ним.
14. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ "МФЦ", Центра телефонного обслуживания населения, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа (организации), в который (которую) позвонил заявитель, а также фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
В случае если у специалиста, принявшего звонок, отсутствует возможность самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста органа (организации), участвующего (участвующей) в предоставлении государственной услуги или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.
Если подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист предлагает заявителю один из следующих вариантов дальнейших действий:
а) изложить обращение в письменной форме;
б) назначить другое время для консультаций.
Специалисты не вправе осуществлять информирование, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления государственной услуги и влияющее прямо или косвенно на принимаемое решение о предоставлении государственной услуги.
15. При информировании о государственной услуге по письменным запросам заявителей, ответ направляется посредством почтовой связи в адрес заявителя в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления письменного запроса в Министерство, ГКУ, филиал ГАУ "МФЦ".
16. При информировании о государственной услуге в форме ответов по электронной почте, ответ на обращение направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в Министерстве, ГКУ, филиале.
17. При информировании о государственной услуге на Едином портале ответ размещается в "личном кабинете" заявителя, обратившегося за информацией, а информация о размещении ответа в "личном кабинете" направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения в Министерстве.
18. Ответ на запрос должен содержать ответ на поставленные вопросы, фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя.
В случае подготовки ответа в Министерстве ответ подписывается Министром социальной защиты населения Тверской области или заместителем Министра социальной защиты населения Тверской области (далее соответственно - Министр, заместитель Министра). В случае подготовки ответа в ГКУ ответ подписывается директором ГКУ. В случае подготовки ответа в ГАУ "МФЦ" ответ подписывается директором ГАУ "МФЦ" (при поступлении запроса в центральный офис ГАУ "МФЦ") или заведующим филиалом ГАУ "МФЦ" (при поступлении запроса в филиал ГАУ "МФЦ").
Ответ на запрос, поступивший через Единый портал, подписывается электронной подписью Министра или заместителя Министра (при подготовке ответа в Министерстве) или электронной подписью директора ГКУ (при подготовке ответа в ГКУ).
19. Утратил силу с 22 января 2024 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 22 января 2024 г. № 2-ПГ
20. Бланки заявлений о предоставлении государственной услуги заявители могут получить непосредственно в филиалах ГАУ "МФЦ" либо в электронном виде на сайтах Министерства, ГКУ. На Едином портале размещается интерактивная форма заявления.
21. На сайтах Министерства, ГКУ размещается следующая информация:
а) полный текст Административного регламента;
б) перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
г) образец оформления заявления о предоставлении государственной услуги;
д) форма заявления о предоставлении государственной услуги;
е) сроки предоставления государственной услуги;
ж) информация о безвозмездности предоставления государственной услуги;
з) ответы на часто задаваемые вопросы;
и) режим работы специалистов Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ "МФЦ";
к) контактные телефоны Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ "МФЦ";
л) порядок записи на прием к должностным лицам Министерства, ГКУ, филиалов ГАУ "МФЦ";
м) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов, филиалов ГАУ "МФЦ", специалистов филиалов ГАУ "МФЦ".
На сайте ГАУ "МФЦ" размещается информация, указанная в подпунктах "а" - "в", "д" - "к" настоящего пункта.
22. На Едином портале размещаются сведения, предусмотренные Положением о федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)", утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)".
22.1. Информация на Едином портале, сайтах Министерства, ГКУ и ГАУ "МФЦ" о порядке и сроках предоставления государственной услуги на основании сведений, содержащихся в региональном Реестре, предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
 
 
Раздел II
Стандарт предоставления государственной услуги
 
Подраздел I
Наименование государственной услуги
 
23. Наименование государственной услуги: "Предоставление компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан".
 
Подраздел II
Наименование исполнительного органа государственной власти Тверской области, представляющего государственную услугу
 
24. Государственная услуга предоставляется ГКУ по месту жительства либо по месту временного пребывания (при условии ее непредоставления по месту жительства) заявителей.
Одному из родителей (иному законному представителю) ребенка-инвалида государственная услуга предоставляется ГКУ по месту жительства либо по месту временного пребывания (при условии ее непредоставления по месту жительства) ребенка-инвалида.
Информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется Министерством.
Информирование по вопросам предоставления государственной услуги и личный прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется по экстерриториальному принципу в пределах Тверской области в филиалах ГАУ "МФЦ" в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ", Министерством и ГКУ.
25. В предоставлении государственной услуги участвуют:
а) исполнители жилищных и (или) коммунальных услуг либо иные организации, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы, осуществляющие расчеты оплаты стоимости жилищно-коммунальных услуг гражданам (далее - организации ЖКХ) - в части осуществления расчета ежемесячной денежной компенсации и предоставления ГКУ соответствующей информации;
б) Управлением Федерального казначейства по Тверской области - в части организации перечисления денежных средств заявителям;
в) кредитные организации - в части зачисления сумм ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты на лицевые счета заявителей;
г) Управление Федеральной почтовой связи Тверской области - филиал акционерного общества "Почта России" и его отделения (далее - организации федеральной почтовой связи) - в части осуществления выплаты сумм ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты заявителям.
26. При предоставлении государственной услуги ГКУ, филиалы ГАУ "МФЦ" осуществляют межведомственное информационное взаимодействие с:
а) Управлением Министерства внутренних дел Российской Федерации по Тверской области - в целях подтверждения сведений о месте жительства заявителя;
б) федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, кадастрового учета и ведения государственного кадастра недвижимости, - в целях получения сведений о праве собственности заявителя на жилое помещение;
в) органами социальной защиты населения других субъектов Российской Федерации - в целях получения сведений, подтверждающих:
права заявителей на получение мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
непредоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по месту жительства заявителей (в случае обращения заявителей за получением мер социальной поддержки по месту пребывания);
г) органами местного самоуправления муниципальных образований Тверской области и подведомственными им организациями - в целях получения сведений:
содержащихся в договорах социального найма жилых помещений;
абзац утратил силу с 19 июля 2021 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 16 июля 2021 г. № 47-ПГ
о характеристиках жилых помещений, видах жилищных и коммунальных услуг, предоставляемых гражданину (если в распоряжении органов местного самоуправления и подведомственных им организаций имеются соответствующие сведения).
д) Фондом пенсионного и социального страхования Российской Федерации через федеральную государственную информационную систему "Федеральный реестр инвалидов" (далее - ФГИС "ФРИ") - в целях получения сведений об установлении инвалидности заявителя.
27. При предоставлении государственной услуги ГКУ осуществляет внутриведомственное информационное взаимодействие с иными ГКУ (филиалы ГАУ "МФЦ" - межведомственное информационное взаимодействие) - в целях получения сведений, подтверждающих:
права заявителей на получение мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг;
не предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по месту жительства заявителей (в случае обращения заявителей за получением мер социальной поддержки по месту пребывания).
27.1. Информацию о наличии у заявителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года, ГКУ получает с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. При отсутствии технической возможности получения информации таким способом сведения о наличии у заявителя указанной задолженности ГКУ получает с использованием иных доступных способов информационного взаимодействия.
28. При предоставлении государственной услуги ГКУ, филиалы ГАУ "МФЦ" не вправе требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в органы государственной власти, органы местного самоуправления, подведомственные данным органам организации, участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате оказания таких услуг, включенных в перечень услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами Тверской области государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Тверской области.
 
Подраздел III
Результат предоставления государственной услуги
 
29. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о назначении либо отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты.
 
Подраздел IV
Срок предоставления государственной услуги
 
30. Решение о назначении либо отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты ГКУ принимает в течение 8 рабочих дней со дня поступления заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов в ГКУ или филиал ГАУ "МФЦ".
Абзац утратил силу с 8 ноября 2022 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 7 ноября 2022 г. № 78-ПГ
31. Ежемесячная денежная компенсация и ежегодная денежная выплата назначаются с 1 числа месяца, следующего за месяцем обращения в ГКУ или филиал ГАУ "МФЦ", но не ранее даты возникновения права на их получение.
Заявителям, проживающим по месту пребывания временно, ежемесячная денежная компенсация и ежегодная денежная выплата назначаются на период регистрации по месту пребывания.
32. Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах раздела III Административного регламента.
 
Подраздел V
Срок приостановления предоставления государственной услуги
 
32.1. Утратил силу с 8 ноября 2022 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 7 ноября 2022 г. № 78-ПГ
33. Начисление и выплата ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты приостанавливается по решению ГКУ с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили следующие обстоятельства:
а) перемена получателем места жительства (места пребывания) в пределах Тверской области;
б) истечение срока установления инвалидности получателя;
в) получение ГКУ информации о наличии у заявителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года.
г) утратил силу с 8 ноября 2022 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 7 ноября 2022 г. № 78-ПГ
34. ГКУ в течение 2 рабочих дней со дня получения информации о наличии у получателя задолженности, указанной в пункте 27.1 Административного регламента, направляет получателю посредством почтовой связи либо при наличии технической возможности в электронном виде через Единый портал уведомление о приостановлении выплаты ежемесячной денежной компенсации и необходимости погашения задолженности.
35. Восстановление выплаты ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты производится с месяца:
а) проживания по новому месту жительства (месту пребывания) в пределах Тверской области;
б) установления инвалидности при прохождении медицинского переосвидетельствования получателя;
в) приостановления выплаты ежемесячной денежной компенсации в случае погашения подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года, в полном объеме.
г) утратил силу с 8 ноября 2022 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 7 ноября 2022 г. № 78-ПГ
36. Получатель информирует ГКУ по месту жительства об обстоятельствах, указанных в пункте 35 Административного регламента, в течение одного месяца после их наступления.
Получатель также вправе по собственной инициативе представить в ГКУ по месту жительства одним из способов, указанных в пункте 43 Административного регламента, документы, подтверждающие обстоятельства, указанные в пункте 35 Административного регламента.
В случае непредставления получателем по собственной инициативе документов, подтверждающих обстоятельства, указанные в пункте 35 Административного регламента, содержащиеся в них сведения запрашиваются ГКУ в порядке межведомственного информационного взаимодействия.
37. Утратил силу с 8 ноября 2022 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 7 ноября 2022 г. № 78-ПГ
 
Подраздел VI
Срок выдачи (направления) документов, являющихся
результатом предоставления государственной услуги
 
38. В случае принятия решения о назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты ГКУ в течение 2 рабочих дней со дня принятия данного решения уведомляет заявителя (представителя заявителя) о принятом ГКУ решении по телефону, указанному в заявлении, либо в электронном виде через Единый портал.
39. В случае принятия решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты ГКУ в течение 2 рабочих дней со дня принятия данного решения направляет заявителю (представителю заявителя) посредством почтовой связи либо в электронном виде через Единый портал соответствующее уведомление с указанием причин отказа и порядка обжалования принятого решения.
39.1. Утратил силу с 8 ноября 2022 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 7 ноября 2022 г. № 78-ПГ
 
 
Подраздел VII
Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги
 
40. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещается на сайтах Министерства, ГКУ, ГАУ "МФЦ", в региональном реестре, в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный Реестр) и на Едином портале.
Министерство обеспечивает размещение и актуализацию указанного перечня на сайтах Министерства, ГКУ и в региональном реестре, ГАУ "МФЦ" - на сайте ГАУ "МФЦ".
 
 
Подраздел VIII
Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
 
41. В целях получения ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты заявитель (представитель заявителя) подает заявление о предоставлении ежемесячной денежной компенсации расходов на оплату жилых помещений и (или) коммунальных услуг и ежегодной денежной выплаты на приобретение твердого топлива и сжиженного газа (далее также - заявление) по форме согласно приложению 2 к Административному регламенту, к которому прилагаются копии:
а) заполненных страниц паспорта гражданина Российской Федерации либо иного документа, признаваемого в соответствии с законодательством Российской Федерации документом, удостоверяющим личность заявителя, а также копии заполненных страниц документа, удостоверяющего личность, и копия документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя в соответствии с законодательством, - в случае подачи заявления через представителя заявителя;
б) утратил силу с 8 июля 2020 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 7 июля 2020 г. № 102-ПГ (изменение распространяется на правоотношения, возникшие с 1 июля 2020 г.)
в) документа о праве собственности заявителя на жилое помещение (в случае если право не зарегистрировано в Едином государственном реестре недвижимости);
г) документов, содержащих сведения о характеристике жилого помещения, видах жилищных и коммунальных услуг, предоставляемых гражданину:
документов технической инвентаризации и технического учета жилого помещения, находящегося в собственности заявителя (технического паспорта, технического плана помещения);
справки, выданной в зависимости от способа управления следующими организациями: управляющей организацией, товариществом собственников жилья, жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, специализированной организацией, ресурсоснабжающими организациями, осуществляющими на основании договоров соответствующие виды деятельности;
платежных документов (счета-квитанции, расчетные книжки или другие документы), которые содержат информацию о видах жилищных и коммунальных услуг, предоставляемых гражданину;
д) документов, подтверждающих транспортные расходы на доставку твердого топлива (счетов-квитанций, товарных чеков или других документов);
е) документов, подтверждающих фактические расходы на отопление жилых помещений сжиженным газом (счетов-квитанций, товарных чеков или других документов).
41.1. В целях перерасчета ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты получатель подает заявление о перерасчете ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты (далее также - заявление о перерасчете) по форме согласно приложению 2.1 к Административному регламенту, к которому прилагаются копии документов о фактических платежах, изменениях состава семьи, площади жилого помещения, видов жилищно-коммунальных услуг.
В случае изменения нормативов и тарифов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг начисленные суммы ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты подлежат перерасчету ГКУ со дня соответствующих изменений без дополнительного обращения получателей.
42. Утратил силу с 22 мая 2019 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 21 мая 2019 г. № 40-пг
43. Заявление или заявление о перерасчете (далее при совместном упоминании - заявление) и прилагаемые к нему документы могут быть поданы одним из следующих способов:
а) при личном обращении - через любой филиал ГАУ "МФЦ";
б) посредством почтовой связи - в адрес ГКУ;
в) в форме электронных документов (пакета электронных документов), подписанных электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ "Об электронной подписи", с использованием Единого портала - в адрес ГКУ.
44. Утратил силу с 22 мая 2019 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 21 мая 2019 г. № 40-пг
45. Утратил силу с 22 мая 2019 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 21 мая 2019 г. № 40-пг
46. Копии документов, подаваемые при личном обращении заявителя (представителя заявителя) в филиал ГАУ "МФЦ", должны быть заверены в установленном законодательством порядке или представлены с предъявлением подлинников документов.
47. При направлении документов посредством почтовой связи или в электронной форме через Единый портал, копии документов должны быть заверены в установленном законодательством порядке. Предъявление подлинников документов в указанном случае не требуется.
47.1. При подаче документов в электронной форме:
а) запрос о предоставлении государственной услуги (далее - запрос) формируется в соответствии с пунктом 48 настоящего подраздела;
б) иные документы прикрепляются к запросу в виде электронных образов;
в) сведения из документа, удостоверяющего личность заявителя (представителя заявителя), формируются при подтверждении учетной записи в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" (далее - единая система идентификации и аутентификации) из состава соответствующих данных указанной учетной записи и могут быть проверены путем направления запроса с использованием федеральной государственной информационной системы "Единая система межведомственного электронного взаимодействия" (далее - единая система межведомственного электронного взаимодействия);
г) документ, подтверждающий полномочия представителя действовать от имени заявителя, удостоверяется усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.
48. Формирование запроса на Едином портале осуществляется посредством заполнения заявителем электронной формы запроса без дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме. На Едином портале размещается образец заполнения электронной формы запроса.
Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.
48.1. При формировании запроса заявителю обеспечивается:
а) возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
б) возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
в) сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;
г) заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода данных заявителем с использованием сведений, размещенных в единой системе идентификации и аутентификации), и сведений, опубликованных на Едином портале (в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации);
д) возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;
е) возможность доступа заявителя на Едином портале к ранее поданным запросам в течение не менее одного года, а также частично сформированных запросов - в течение не менее трех месяцев.
48.2. Сформированный и подписанный с использованием электронной подписи в порядке, предусмотренном законодательством, запрос и прилагаемые к нему документы направляются в ГКУ посредством Единого портала.
Необходимость повторного представления заявителем таких документов на бумажном носителе отсутствует.
49. ГКУ, филиалы ГАУ "МФЦ" не вправе требовать от заявителя:
а) предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении ГКУ, государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);
в) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:
изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в предоставлении государственной услуги;
выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица, специалиста ГКУ при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью директора ГКУ уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
г) предоставление на бумажном носителе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, за исключением случаев, если нанесение отметок на такие документы либо их изъятие являются необходимыми условиями предоставления государственной услуги, и иных случаев, установленных федеральными законами.
 
Подраздел IX
Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления, подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить самостоятельно
 
50. Для предоставления государственной услуги заявитель вправе представить по собственной инициативе копии:
а) документа о праве на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, в том числе:
удостоверения инвалида Великой Отечественной войны;
удостоверения участника Великой Отечественной войны;
удостоверения ветерана Великой Отечественной войны;
удостоверения ветерана боевых действий;
удостоверения члена семьи погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий;
удостоверения о праве на меры социальной поддержки для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;
удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, получившего(-ей) или перенесшего(-ей) лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, ставшего инвалидом;
удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС;
удостоверения гражданина, подвергшегося радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;
удостоверения участника ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
удостоверения эвакуированного(-ой), переселенного(-ой), выехавшего(-ей) добровольно из населенного пункта, подвергнувшегося загрязнению вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
удостоверения участника действий подразделений особого риска;
удостоверения члена семьи, потерявшего кормильца из числа граждан, принимавших непосредственное участие в действиях подразделений особого риска;
б) документа о праве собственности заявителя на жилое помещение (в случае регистрации права в Едином государственном реестре недвижимости);
б-1) договора социального найма жилого помещения;
в) документов, содержащих сведения о характеристике жилого помещения, видах жилищных и коммунальных услуг, предоставляемых гражданину:
справок, выданных органами местного самоуправления муниципальных образований Тверской области, содержащих сведения о видах жилищных и коммунальных услуг, предоставляемых гражданину (в случае отсутствия организаций, указанных в абзаце третьем подпункта "г" пункта 41 подраздела VIII настоящего раздела);
г) документа, подтверждающего непредоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по месту жительства (в случае обращения за получением мер социальной поддержки по месту пребывания), - справки, выданной органом социальной защиты населения по месту постоянного жительства заявителя;
д) справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выдаваемой федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы по форме, установленной федеральным законодательством (для заявителей, относящихся к категории инвалидов).
В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов, указанных в настоящем пункте, сведения, содержащиеся в данных документах, запрашиваются ГКУ или филиалом ГАУ "МФЦ" в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
При наличии в распоряжении Министерства или ГКУ сведений, содержащихся в документах, указанных в подпунктах "а", "г" настоящего пункта, данные сведения запрашиваются специалистами ГКУ в рамках внутриведомственного информационного взаимодействия.
 
Подраздел X
Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
 
51. Оснований для отказа в приеме заявления и приложенных к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации и законодательством Тверской области не предусмотрено.
 
Подраздел X.I
Перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги
 
51.1. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:
а) перемена получателем места жительства (места пребывания) в пределах Тверской области;
б) истечение срока установления инвалидности получателя;
в) не погашенная в полном объеме, подтвержденная вступившим в законную силу судебным актом задолженность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года.
г) утратил силу с 8 ноября 2022 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 7 ноября 2022 г. № 78-ПГ
 
Подраздел XI
Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
 
52. Заявителю отказывается в назначении ежемесячной денежной компенсации и (или) ежегодной денежной выплаты в случае если:
а) заявитель не относится к кругу заявителей, определенных подразделом II раздела I Административного регламента;
б) заявителем не представлены документы, предусмотренные пунктом 41 Административного регламента;
в) утратил силу с 22 мая 2019 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 21 мая 2019 г. № 40-пг
Информация об изменениях:
 См. предыдущую редакцию
г) в представленных заявителем документах имеются недостоверные сведения;
д) утратил силу с 22 января 2024 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 22 января 2024 г. № 2-ПГ
е) у заявителя имеется подтвержденная вступившим в законную силу судебным актом непогашенная задолженность по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года.
 
Подраздел XII
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
 
53. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
 
Подраздел XIII
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
 
54. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.
 
Подраздел XIV
Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
 
55. В связи с отсутствием услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг не установлены.
 
Подраздел XV
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
 
56. Максимальное время ожидания в очереди при личном получении в филиале ГАУ "МФЦ" информации о порядке предоставления государственной услуги и подаче заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, не должно превышать 15 минут.
 
Подраздел XVI
Сроки и порядок регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги
 
57. Заявление о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации в следующие сроки:
а) заявление, поданное заявителем при личном обращении в ГКУ, филиал ГАУ "МФЦ", - в день обращения заявителя. Регистрация заявления в ГКУ осуществляется специалистом ГКУ, ответственным за предоставление государственной услуги. Регистрация заявления в филиале ГАУ "МФЦ" осуществляется главным специалистом филиала ГАУ "МФЦ";
(в ред. Постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)
б) заявление, поступившее на почтовый адрес ГКУ, филиала ГАУ "МФЦ", - в день поступления в ГКУ или филиал ГАУ "МФЦ". Регистрация заявления в ГКУ осуществляется специалистом ГКУ, ответственным за прием и регистрацию входящей/исходящей корреспонденции (далее - секретарь). Регистрация заявления в филиале ГАУ "МФЦ" осуществляется заведующим филиалом ГАУ "МФЦ";
(в ред. Постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)
в) запрос, поступивший в электронной форме через Единый портал, - в день поступления в ГКУ (если день его поступления является нерабочим днем - в первый рабочий день). Регистрация запроса осуществляется секретарем, при этом уведомление о приеме и регистрации запроса, содержащее сведения о факте приема запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления услуги, направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, или размещается в "личном кабинете" заявителя на Едином портале.
(пп. "в" в ред. Постановления Губернатора Тверской области от 21.05.2019 № 40-пг)
 
Подраздел XVII
Сроки и порядок регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги
 
57. Заявление о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации в следующие сроки:
а) заявление, поданное заявителем (представителем заявителя) при личном обращении в филиал ГАУ "МФЦ", - в день обращения заявителя (представителя заявителя). Регистрация заявления осуществляется специалистом филиала ГАУ "МФЦ";
б) заявление, поступившее на почтовый адрес ГКУ, - в день поступления в ГКУ. Регистрация заявления осуществляется специалистом ГКУ, ответственным за прием и регистрацию входящей/регистрацию и отправку исходящей корреспонденции (далее - секретарь);
в) запрос, поступивший в электронной форме через Единый портал, - в день поступления в ГКУ (если день его поступления является нерабочим днем - в первый рабочий день). Регистрация запроса осуществляется секретарем, при этом уведомление о приеме и регистрации запроса, содержащее сведения о факте приема запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления услуги, направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, или размещается в "личном кабинете" заявителя на Едином портале.
 
Подраздел XVII
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления такой услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов
 
58. Требования к зданию (помещениям) Министерства, ГКУ:
а) Министерство, ГКУ должны быть расположены в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановки общественного транспорта (при его наличии);
б) центральный вход в здание должен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы Министерства, ГКУ.
59. В здании должны быть созданы условия для беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, включая:
а) возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;
б) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в том числе с использованием кресла-коляски, с помощью специалистов Министерства, ГКУ (в случае необходимости);
в) возможность самостоятельного передвижения по зданию и прилегающей территории, передвижения с помощью специалистов Министерства, ГКУ, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории Министерства, ГКУ;
д) допуск в здание и на прилегающую территорию собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
е) исключен с 22 января 2024 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 22 января 2024 г. № 2-ПГ
ж) оказание специалистами Министерства, ГКУ необходимой помощи инвалидам, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения государственной услуги, оформления необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с последовательностью действий, необходимых для получения государственной услуги;
з) обеспечение допуска сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
и) оказание специалистами Министерства, ГКУ иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.
60. При наличии соответствующей возможности возле здания, в котором размещается Министерство, ГКУ организуется бесплатная парковка для личного автомобильного транспорта заявителей.
61. Для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на парковке выделяется не менее 10 % парковочных мест (но не менее одного места)
62. При наличии соответствующей возможности, помещения Министерства, ГКУ размещаются на первых этажах зданий, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений.
63. Места ожидания приема в Министерстве, ГКУ должны быть оборудованы сидячими местами для посетителей.
64. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
65. В местах ожидания должны быть соблюдены требования по освещенности и вентиляции, для посетителей должен быть обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения.
66. Утратил силу с 19 июля 2021 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 16 июля 2021 г. № 47-ПГ
67. Утратил силу с 19 июля 2021 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 16 июля 2021 г. № 47-ПГ
68. Утратил силу с 19 июля 2021 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 16 июля 2021 г. № 47-ПГ
69. ГКУ должен быть оснащен рабочими местами с доступом к автоматизированным информационным системам, обеспечивающим:
а) регистрацию и обработку запроса, направленного посредством Единого портала;
б) формирование и направление межведомственных запросов в органы государственной власти, органы местного самоуправления, подведомственные им организации, участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг, для сбора или подтверждения данных о заявителе, необходимых для обоснованного принятия решения о предоставлении государственной услуги;
в) ведение и хранение дела заявителя в электронной форме;
г) предоставление по запросу заявителя сведений о ходе предоставления государственной услуги;
д) направление заявителю документов, оформляемых ГКУ при предоставлении государственной услуги, в электронном виде.
70. Помещения филиалов ГАУ "МФЦ" должны соответствовать требованиям, установленным для многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".
70.1. Министерство, ГКУ, филиалы ГАУ "МФЦ" обязаны обеспечить защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни заявителя, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с заявителем. Сведения о факте обращения за получением государственной услуги, содержании представленных данных и полученного результата могут быть предоставлены заявителю (представителю заявителя при предъявлении документов, подтверждающих его полномочия).
 
Подраздел XVIII.
Показатели доступности и качества государственной услуги
 
71. Показатели доступности государственной услуги:
а) расширение источников получения информации о порядке предоставления государственной услуги (получение информации о государственной услуге по телефону "горячей линии" Центра телефонного обслуживания населения, в филиалах ГАУ "МФЦ", в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (на сайтах Министерства, ГКУ, ГАУ "МФЦ" и на Едином портале);
б) расширение альтернативных способов получения государственной услуги (в филиалах ГАУ "МФЦ", в электронном виде через Единый портал;
в) утратил силу с 22 мая 2019 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 21 мая 2019 г. № 40-пг
г) снижение количества взаимодействий заявителя со специалистами филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги до 1, исключение взаимодействия со специалистами органов, предоставляющих государственную услугу.
72. Показатели качества государственной услуги:
а) предоставление государственной услуги в сроки, установленные Административным регламентом;
б) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
в) отсутствие обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) специалистов органов, предоставляющих государственную услугу, филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги;
г) доля получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги.
72.1. Предоставление государственной услуги, в том числе по экстерриториальному принципу в пределах Тверской области, а также посредством комплексного запроса, осуществляется филиалами ГАУ "МФЦ".
 
Подраздел XIX.
Иные требования к предоставлению государственной услуги
 
73. Заявители могут подать заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, непосредственно в любом филиале ГАУ "МФЦ" либо направить в адрес ГКУ посредством почтовой связи или в электронной форме через Единый портал.
74. Информирование, прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в филиалах ГАУ "МФЦ" в соответствии с заключенным в установленном порядке соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ", Министерством и ГКУ.
75. В случае обращения заявителей за получением государственной услуги в филиал ГАУ "МФЦ", специалисты филиала ГАУ "МФЦ" выполняют административные действия, предусмотренные пунктами 89, 107 - 109, 115, 117 Административного регламента.
76. При предоставлении государственной услуги в электронной форме с использованием Единого портала заявителю обеспечивается:
а) предоставление информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;
б) формирование запроса, в том числе с использованием простой электронной подписи (при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме);
в) подача запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе документов и информации, электронные образы которых ранее были заверены в соответствии с пунктом 7.2 части 1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ;
г) прием и регистрация ГКУ запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
д) получение сведений о ходе выполнения запроса;
е) получение результата предоставления государственной услуги;
ж) осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;
з) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов, филиалов ГАУ "МФЦ", специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги.
77. Документы, представленные в форме электронного документа, должны быть подписаны электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации.
77.1. При предоставлении государственной услуги запрещается отказывать:
а) в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в случае если запрос и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале, на сайтах Министерства, ГКУ и ГАУ "МФЦ";
б) в предоставлении государственной услуги, в случае если запрос и документы, необходимые для предоставления услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале, на сайтах Министерства, ГКУ и ГАУ "МФЦ".
77.2. Заявителям предоставляется возможность для предварительной записи на подачу заявлений и документов. Предварительная запись может осуществляться следующими способами по выбору заявителя:
а) при личном обращении заявителя в филиалы ГАУ "МФЦ";
б) при обращении в филиалы ГАУ "МФЦ" по телефону;
в) через сайт ГАУ "МФЦ";
г) по телефону Центра телефонного обслуживания населения;
д) утратил силу с 22 января 2024 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 22 января 2024 г. № 2-ПГ
77.3. При организации записи на прием в филиалы ГАУ "МФЦ" заявителю обеспечивается возможность:
а) ознакомления с графиком работы филиалов ГАУ "МФЦ", а также с доступными для записи на прием датами и интервалами времени приема;
б) записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в филиалах ГАУ "МФЦ" графика приема заявителей.
77.4. При предварительной записи заявитель (представитель заявителя) сообщает следующие данные:
а) фамилию, имя, отчество (при наличии);
б) контактный номер телефона;
в) утратил силу с 19 июля 2021 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 16 июля 2021 г. № 47-ПГ
г) желаемые дату и время обращения.
77.5. Если запись осуществляется через сайт ГАУ "МФЦ", запрещается требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также предоставления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.
77.6. Заявителю сообщаются дата, время и место приема документов.
77.7. При осуществлении предварительной записи заявитель в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.
77.8. Заявитель в любое время вправе отказаться от предварительной записи. В отсутствие заявителей, обратившихся по предварительной записи, осуществляется прием заявителей, обратившихся в порядке очереди.
 
 
Раздел III
Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме и на базе ГАУ "МФЦ"
 
78. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
б) формирование и направление межведомственных (внутриведомственных) запросов;
в) принятие решения о назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты либо решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты и уведомление заявителя о принятом решении;
г) организация перечисления денежных средств получателям государственной услуги;
78.1. Отдельные административные действия при выполнении административных процедур, указанных в подпунктах "а", "б" пункта 78 Административного регламента, осуществляются филиалами ГАУ "МФЦ".
В электронной форме могут осуществляться отдельные административные действия при выполнении административных процедур, указанных в подпунктах "а" - "д" пункта 78 Административного регламента.
79. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении 3 к Административному регламенту.
 
Подраздел I
Прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов, необходимых для предоставления государственной услуги
 
80. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в ГКУ и филиалах ГАУ "МФЦ".
81. Основанием для начала выполнения административной процедуры является:
а) личное обращение заявителя (представителя заявителя) в филиал ГАУ "МФЦ" с комплектом документов, указанных подразделе VIII раздела II Административного регламента;
б) поступление документов заявителя в ГКУ, посредством почтовой связи;
в) поступление документов заявителя в ГКУ в электронном виде через Единый портал.
82. Утратил силу с 19 июля 2021 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 16 июля 2021 г. № 47-ПГ
83. При поступлении документов заявителя в ГКУ почтовым отправлением они регистрируются секретарем в журнале регистрации входящей документации, после чего передаются специалисту ГКУ.
Максимальный срок выполнения действий - 5 минут.
84. Специалист ГКУ:
а) вводит в компьютерную базу данных личные данные заявителя (фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес), осуществляет поиск имеющейся в базе информации о заявителе;
б) регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (далее - журнал регистрации заявлений);
в) формирует персональное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение 3 лет со дня прекращения предоставления государственной услуги;
г) переходит к выполнению действий, указанных в подразделе II настоящего раздела Административного регламента (при необходимости направления межведомственных (внутриведомственных) запросов) либо в подразделе III настоящего раздела Административного регламента (в иных случаях).
Максимальный срок выполнения действий - 15 минут.
85. Утратил силу с 19 июля 2021 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 16 июля 2021 г. № 47-ПГ
86. При поступлении документов в ГКУ в электронном виде через Единый портал секретарь:
а) распечатывает направленные заявителем документы и регистрирует их в электронном журнале регистрации входящих запросов, после чего передает специалисту ГКУ;
б) уведомление о приеме и регистрации запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о факте приема запроса и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и начале процедуры предоставления государственной услуги, а также сведения о дате и времени окончания предоставления государственной услуги, направляет на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки, или размещает в "личном кабинете" заявителя на Едином портале.
Максимальный срок выполнения действий - 15 минут.
87. Специалист ГКУ выполняет действия, указанные в пункте 84 Административного регламента.
88. Утратил силу с 19 июля 2021 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 16 июля 2021 г. № 47-ПГ
89. При приеме документов, представленных заявителем (представителем заявителя) в филиал ГАУ "МФЦ", специалист филиала ГАУ "МФЦ":
а) удостоверяет личность заявителя (личность представителя заявителя и его полномочия по подаче заявления);
б) осуществляет прием документов;
в) проверяет полноту комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Если заявителем не представлены документы, относящиеся к категории документов, подлежащих получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, - сообщает заявителю о том, что данные документы будут запрошены филиалом ГАУ "МФЦ" самостоятельно. Формирование и направление межведомственных запросов осуществляется в порядке, установленном подразделом II настоящего раздела Административного регламента.
Специалист филиала ГАУ "МФЦ" не вправе отказать заявителю в приеме заявления и прилагаемых к нему документов. Если представленные документы не соответствуют предъявляемым к ним требованиям, специалист филиала ГАУ "МФЦ" консультирует заявителя (представителя заявителя) по перечню и качеству предоставленных документов, объясняет содержание выявленных в представленных документах недостатков и выдает памятку с полным списком необходимых для предоставления государственной услуги документов. Если представленные документы не соответствуют предъявляемым к ним требованиям, но заявитель (представитель заявителя) настаивает на приеме заявления и прилагаемых к нему документов, специалист филиала ГАУ "МФЦ" принимает указанные документы, но при оформлении расписки о приеме документов ставит на ней отметку "По результатам предварительного анализа в представленных документах выявлены несоответствия установленным требованиям, что может служить основанием для отказа в предоставлении государственной услуги;
г) в случае неправильного оформления заявления оказывает заявителю (представителю заявителя) помощь в оформлении нового заявления;
д) осуществляет сканирование представленных документов, подтверждая соответствие скан-копий подлинникам своей электронной подписью;
е) информирует заявителя (представителя заявителя) о сроке и порядке предоставления государственной услуги;
ж) формирует дело заявителя в автоматизированной информационной системе ГАУ "МФЦ" (далее - АИС МФЦ);
з) заполняет в АИС МФЦ расписку в получении документов, распечатывает ее и передает заявителю (представителю заявителя).
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами "а" - "з" настоящего пункта - 15 минут;
и) при необходимости - формирует межведомственные запросы в порядке, установленном подразделом II настоящего раздела, информацию о направленных межведомственных запросах прикрепляет в дело заявителя в АИС МФЦ;
к) направляет пакет документов заявителя в электронной форме посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия в ГКУ.
Максимальный срок выполнения действий, предусмотренных подпунктами "и", "к" настоящего пункта - 1 час.
90. Утратил силу с 19 июля 2021 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 16 июля 2021 г. № 47-ПГ
91. Утратил силу с 19 июля 2021 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 16 июля 2021 г. № 47-ПГ
92. Утратил силу с 19 июля 2021 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 16 июля 2021 г. № 47-ПГ
93. При поступлении пакета документов заявителя в ГКУ от филиала ГАУ "МФЦ" посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия секретарь:
а) распечатывает направленные документы и регистрирует их в электронном журнале регистрации входящих запросов;
б) передает комплект документов заявителя специалисту ГКУ, который выполняет действия, указанные в пункте 84 настоящего подраздела.
Максимальный срок выполнения действий - 5 минут.
94. Утратил силу с 19 июля 2021 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 16 июля 2021 г. № 47-ПГ
95. Результатом выполнения административной процедуры является формирование пакета документов, необходимых для принятия ГКУ решения о выплате или решения об отказе в выплате единовременного пособия и ежемесячной денежной компенсации.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации заявлений и компьютерной базе данных.
 
Подраздел II
Формирование и направление межведомственных (внутриведомственных) запросов
 
96. Основанием для начала выполнения административной процедуры является выявление необходимости направления межведомственных (внутриведомственных) запросов.
97. Требования к формированию и направлению межведомственных запросов предусмотрены статьями 7.1 и 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ, а также постановлениями Правительства Российской Федерации от 08.09.2010 № 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия", от 23.06.2021 № 963 "Об утверждении Правил межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных и муниципальных услуг, в том числе рекомендуемых правил организации межведомственного информационного взаимодействия между исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации и (или) органами местного самоуправления, и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации".
98. Межведомственные запросы могут быть сформированы в виде документов на бумажном носителе или электронных документов, подписанных электронной подписью.
99. Межведомственные запросы могут быть направлены:
а) на бумажном носителе - посредством почтовой связи или нарочным;
б) в электронной форме - путем отправки XML-документа по электронной почте, с использованием веб-сервисов или посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия.
100. В случае подготовки межведомственного запроса на бумажном носителе в ГКУ специалист ГКУ готовит проект запроса и передает его на подпись директору ГКУ.
101. Директор ГКУ подписывает межведомственный запрос и передает его секретарю для регистрации и направления по принадлежности.
102. Секретарь:
а) регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации;
б) снимает с межведомственного запроса копию и передает ее специалисту ГКУ для вложения в персональное дело заявителя;
в) направляет межведомственный запрос адресату.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 100 - 102 Административного регламента - 2 рабочих дня.
103. В случае подготовки специалистом ГКУ межведомственного запроса в электронном виде, данный запрос направляется для подписания электронной подписью директора ГКУ.
104. Директор ГКУ подписывает межведомственный запрос электронной подписью и направляет его секретарю для регистрации и направления по принадлежности.
105. Секретарь:
а) регистрирует межведомственный запрос в журнале регистрации исходящей документации;
б) распечатывает межведомственный запрос, подписанный директором ГКУ электронной подписью, и передает специалисту ГКУ для вложения в персональное дело заявителя;
в) направляет межведомственный запрос адресату в электронном виде.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 103 - 105 Административного регламента - 2 рабочих дня.
106. Внутриведомственные запросы в Министерство или иные ГКУ готовятся в порядке аналогичном порядку, установленному пунктами 100 - 105 Административного регламента. Сроки подготовки и направления ответов на внутриведомственные запросы устанавливаются приказом Министерства.
107. В случае подготовки межведомственного запроса на бумажном носителе или в электронном виде в филиале ГАУ "МФЦ" специалист филиала ГАУ "МФЦ" готовит проект запроса и передает (направляет) его для подписания заведующему филиалом ГАУ "МФЦ".
108. Заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" подписывает межведомственный запрос (запрос, направляемый в электронном виде, - электронной подписью), после чего передает его специалисту филиала ГАУ "МФЦ".
109. Специалист филиала ГАУ "МФЦ" обеспечивает регистрацию и доставку (направление) межведомственного запроса адресату.
Максимальный срок выполнения действий, указанных в пунктах 107 - 109 Административного регламента, - 2 рабочих дня.
110. Утратил силу с 22 января 2024 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 22 января 2024 г. № 2-ПГ
111. Утратил силу с 22 января 2024 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 22 января 2024 г. № 2-ПГ
112. Утратил силу с 22 января 2024 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 22 января 2024 г. № 2-ПГ
113. Утратил силу с 22 января 2024 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 22 января 2024 г. № 2-ПГ
113.1. Направление межведомственных запросов посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключенной к ней региональной системы межведомственного электронного взаимодействия осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 08.09.2010 № 697 "О единой системе межведомственного электронного взаимодействия".
114. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ и (или) информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
115. В случае неполучения в установленный срок ответов на межведомственные запросы специалист ГКУ (специалист филиала ГАУ "МФЦ") должны принять меры по выяснению причин не поступления ответов на межведомственные запросы и (при необходимости) направить повторные межведомственные запросы.
16. Непредставление (несвоевременное представление) органами государственной власти, органами местного самоуправления или подведомственными указанным органам организациями, участвующими в предоставлении государственных или муниципальных услуг, ответов на межведомственные запросы не может являться основанием для отказа ГКУ заявителю в предоставлении государственной услуги.
116.1. Утратил силу с 8 ноября 2022 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 7 ноября 2022 г. № 78-ПГ
117. При поступлении в филиал ГАУ "МФЦ" ответов на межведомственные запросы специалист филиала ГАУ "МФЦ" обеспечивает их регистрацию и направление в ГКУ посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия.
118. При поступлении в ГКУ ответов на межведомственные (внутриведомственные) запросы (в том числе полученных от филиалов ГАУ "МФЦ") они регистрируются секретарем в журнале регистрации входящей документации и передаются специалисту ГКУ, который помещает их в персональное дело заявителя, после чего выполняет действия, указанные в подразделе III настоящего раздела Административного регламента.
119. Результатом выполнения административной процедуры является получение в рамках межведомственного (внутриведомственного) информационного взаимодействия документов и (или) сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.
Результат выполнения административной процедуры фиксируется в журнале регистрации входящей документации.
 
Подраздел III
Принятие решения о назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты либо решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты и уведомление об этом заявителя
 
120. Основанием для начала выполнения административной процедуры является наличие у специалиста ГКУ пакета документов, необходимых для принятия решения о назначении или об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты.
121. Специалист ГКУ:
а) в случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 52 Административного регламента, - готовит проект решения ГКУ о назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты и передает его для подписания директору ГКУ;
б) при наличии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, установленных пунктом 52 Административного регламента, - готовит проект решения ГКУ об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты, а также проект уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, и вместе с комплектом представленных заявителем документов передает их для подписания директору ГКУ.
Максимальный срок выполнения действий - 4 часа.
122. Директор ГКУ подписывает решение о назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты либо решение об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты и уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги (в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал - электронной подписью), после чего передает (направляет) соответствующие документы секретарю.
Максимальный срок выполнения действий - 4 часа.
123. Секретарь по телефону уведомляет заявителя о назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты, в случае отказа в назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты направляет в адрес заявителя посредством почтовой связи уведомление вместе с комплектом представленных заявителем документов (в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал уведомление, подписанное электронной подписью директора ГКУ, вид которой установлен законодательством, размещается в "личном кабинете" заявителя на Едином портале, а сообщение о размещении соответствующего документа в "личном кабинете" направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки).
Максимальный срок выполнения действий - 2 рабочих дня.
124. Соответствующее решение или уведомление приобщается специалистом ГКУ к персональному делу заявителя.
Максимальный срок выполнения действий - 5 минут.
124.1. Для исправления ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги, заявители обращаются в ГКУ с заявлением в свободной форме об исправлении допущенных ошибок (с указанием допущенных ошибок) одним из способов, указанных в пункте 81 Административного регламента. Заявления рассматриваются директором ГКУ в течение одного рабочего дня. Результатом рассмотрения заявлений является направление заявителям исправленных документов, выданных в результате предоставления государственной услуги.
125. Если заявитель в соответствии с законодательством имеет право на получение ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты, то результатом выполнения административной процедуры является уведомление заявителя по телефону о назначении ему ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты, а в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал - размещение соответствующего уведомления в "личном кабинете" заявителя на Едином портале.
126. Если у заявителя в соответствии с законодательством отсутствует право на назначение ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты, то результатом выполнения административной процедуры является направление заявителю уведомления об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты вместе с комплектом представленных им документов, а в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги через Единый портал - размещение соответствующего уведомления в "личном кабинете" заявителя на Едином портале.
Фиксация результата выполнения административной процедуры в случае принятия решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты осуществляется посредством регистрации исходящей корреспонденции и хранения копии исходящей корреспонденции в персональном деле заявителя.
 
Подраздел IV
Организация перечисления денежных средств получателям государственной услуги
 
127. Основанием для начала выполнения административной процедуры является принятие директором ГКУ решения о назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты.
128. Выплата ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты осуществляется по выбору гражданина путем зачисления на имеющиеся или открываемые гражданами банковские счета в кредитных учреждениях либо через организации федеральной почтовой связи.
129. При наличии в семье нескольких получателей ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты выплата производится каждому из получателей в размере, соответствующем законодательству, либо общая сумма денежных средств, предназначенная всем получателям, выплачивается одному из получателей (при наличии письменного согласия других членов семьи, имеющих право на данную выплату).
130. Специалист ГКУ ежемесячно с первого по 10 число текущего месяца формирует и ГКУ заключает договоры с организациями, осуществляющими расчет ежемесячной денежной компенсации, об организации совместной работы по выплате ежемесячной денежной компенсации и ежемесячно до 10 числа текущего месяца направляет указанным организациям списки получателей ежемесячной денежной компенсации.
131. Расчет ежемесячной денежной компенсации производят исполнители жилищной и коммунальной услуги, организации, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы, иные организации, осуществляющие расчеты оплаты жилищно-коммунальных услуг гражданам по каждому получателю индивидуально в порядке, установленном постановлением Правительства Тверской области от 13.09.2018 № 274-пп "О порядке предоставления компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан" (далее - постановление Правительства Тверской области № 274-пп).
132. Расчет ежегодной денежной выплаты осуществляет специалист ГКУ в порядке, установленном постановлением Правительства Тверской области № 274-пп.
133. Специалист ГКУ в течение 5 рабочих дней после наступления обстоятельств, указанных в пунктах 131 и 132 Административного регламента:
а) при помощи средств установленного программного обеспечения формирует выплатные документы:
для выплат, осуществляемых через организации федеральной почтовой связи;
для выплат, осуществляемых через кредитные учреждения;
б) передает выплатные документы для подписания директору ГКУ;
в) после подписания выплатных документов директором ГКУ на основании содержащихся в них сведений готовит и передает кассовую заявку в Управление Федерального казначейства по Тверской области;
г) передает выплатные документы в организации федеральной почтовой связи и кредитные учреждения.
Максимальный срок выполнения действия - 5 рабочих дней.
134. Результатом выполнения административной процедуры является перечисление сумм ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты на лицевые счета заявителей в кредитных учреждениях или выплата ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты заявителям организациями федеральной почтовой связи по месту жительства (по выбору заявителя).
 
Подраздел V
Перерасчет ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты
34.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление специалисту ГКУ документов, указанных в пункте 41.1 Административного регламента, зарегистрированных в порядке, установленном подразделом I настоящего раздела Административного регламента.
134.2. Специалист ГКУ:
а) для перерасчета ежемесячной денежной компенсации направляет комплект документов заявителя в адрес исполнителей жилищной и (или) коммунальной услуги, организаций, производящих или приобретающих коммунальные ресурсы, иных организаций, осуществляющих расчеты оплаты жилищно-коммунальных услуг гражданам и производящим расчет ежемесячной денежной компенсации;
б) в случае перерасчета ежегодной денежной выплаты:
осуществляет перерасчет, формирует выплатные документы и передает их для подписания директору ГКУ;
на основании сведений, содержащихся в подписанных директором ГКУ выплатных документах, готовит и передает кассовую заявку в Управление Федерального казначейства по Тверской области;
передает выплатные документы в организации федеральной почтовой связи и кредитные учреждения.
Максимальный срок выполнения действия - 5 рабочих дней.
134.3. Результатом выполнения административной процедуры является перерасчет ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты.
 
 
Раздел IV
Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
 
135. Контроль за исполнением положений настоящего Административного регламента осуществляется в форме текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.
 
Подраздел I
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами органов, предоставляющих государственную услугу, специалистами филиалов ГАУ "МФЦ" положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием ими решений
 
136. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом, осуществляют следующие должностные лица, ответственные за организацию работы по предоставлению государственной услуги:
а) заместитель Министра - в отношении директоров ГКУ;
б) директор ГКУ - в отношении специалистов ГКУ;
в) директор ГАУ "МФЦ" - в отношении заведующих филиалами ГАУ "МФЦ";
г) заведующие филиалами ГАУ "МФЦ" - в отношении специалистов филиалов ГАУ "МФЦ".
137. Периодичность проведения текущего контроля в отношении специалистов ГКУ устанавливается Министром, в отношении специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" - директором ГАУ "МФЦ".
138. Текущий контроль осуществляется путем проведения ответственными должностными лицами, указанными в пункте 136 Административного регламента, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами ГКУ, специалистами филиалов ГАУ "МФЦ" положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
139. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры (тематические проверки).
 
Подраздел II
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
 
140. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Министерства, приказов ГАУ "МФЦ".
141. Плановые проверки проводятся:
а) заместителем Министра в отношении директоров ГКУ - один раз в год;
б) директорами ГКУ в отношении специалистов ГКУ - ежеквартально;
в) директором ГАУ "МФЦ" в отношении заведующих филиалами ГАУ "МФЦ" - один раз в полгода;
г) заведующими филиалами ГАУ "МФЦ" в отношении специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" - ежеквартально.
142. Внеплановые проверки за соблюдением положений Административного регламента проводятся при поступлении информации о нарушении положений Административного регламента от заявителей, вышестоящих органов государственной власти, контрольно-надзорных органов и судебных органов:
а) заместителем Министра - в отношении директоров ГКУ;
б) директорами ГКУ - в отношении специалистов ГКУ;
в) директором ГАУ "МФЦ" - в отношении заведующих филиалами ГАУ "МФЦ";
г) заведующими филиалами ГАУ "МФЦ" - в отношении специалистов филиалов ГАУ "МФЦ".
143. Результаты проверок оформляются в виде справок произвольной формы, в которых отмечаются нарушения законодательства, а также выявленные несоответствия Административному регламенту (при наличии). Справки подписывают должностные лица Министерства, ГАУ "МФЦ", проводившие проверку.
144. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, нарушений соблюдения положений Административного регламента, Министр либо заместитель Министра, директор ГАУ "МФЦ" рассматривают вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.
 
Подраздел III
Ответственность должностных лиц органов, предоставляющих государственную услугу, специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги
 
145. Персональная ответственность должностных лиц ГКУ, специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и Тверской области.
146. Заместитель Министра несет персональную ответственность за надлежащее осуществление текущего контроля, контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги в отношении директоров ГКУ.
147. Директор ГКУ несет персональную ответственность за:
а) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
б) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
в) соблюдение сроков подписания решения о назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты либо решения об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты и уведомления об отказе в предоставлении государственной услуги, межведомственных (внутриведомственных) запросов, выплатных документов;
г) обоснованность принятия решения о назначении или об отказе в назначении ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты;
д) надлежащее осуществление текущего контроля, контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, в отношении специалистов ГКУ.
148. Специалист ГКУ несет персональную ответственность за:
а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;
б) утратил силу с 19 июля 2021 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 16 июля 2021 г. № 47-ПГ
в) проверку комплектности и правильности оформления документов.
г) соблюдение сроков и порядка подготовки проектов межведомственных (внутриведомственных) запросов, принятие мер по получению ответа на межведомственный (внутриведомственный) запрос в случае, если ответ не представлен в установленный срок;
д) соблюдение сроков подготовки проектов решений и уведомлений, соблюдение требований к их оформлению и достоверность указанных в них сведений;
е) соблюдение порядка и сроков расчета ежемесячной денежной компенсации и ежегодной денежной выплаты;
ж) соблюдение порядка и сроков формирования выплатных документов, передачи выплатных документов в организации федеральной почтовой связи и кредитные учреждения;
з) соблюдение порядка и сроков подготовки кассовых заявок, сроков передачи их в Управление Федерального казначейства по Тверской области.
149. Секретарь несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка регистрации документов, поступивших в ГКУ посредством почтовой связи или в электронном виде, исходящих документов ГКУ, а также сроков и порядка отправки исходящих документов ГКУ.
150. Директор ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за надлежащее осуществление текущего контроля, контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, в отношении заведующих филиалами ГАУ "МФЦ".
151. Заведующий филиалом ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за:
а) организацию предоставления государственной услуги на базе филиала ГАУ "МФЦ";
б) утратил силу с 19 июля 2021 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 16 июля 2021 г. № 47-ПГ
в) соблюдение сроков подписания межведомственных запросов;
г) надлежащее осуществление текущего контроля, контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, в отношении специалистов филиала ГАУ "МФЦ".
152. Специалист филиала ГАУ "МФЦ" несет персональную ответственность за:
а) соблюдение порядка и сроков информирования о государственной услуге;
б) проверку правильности оформления заявления о предоставлении государственной услуги, комплектности прилагаемых к нему документов, поданных заявителем (представителем заявителя) непосредственно в филиал ГАУ "МФЦ";
в) соблюдение сроков и порядка подготовки проектов межведомственных запросов, направления межведомственных запросов адресатам, принятие мер по получению ответа на межведомственный запрос в случае, если ответ не представлен в установленный срок;
г) направление документов заявителя в ГКУ посредством единой системы межведомственного электронного взаимодействия.
153. Утратил силу с 22 января 2024 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 22 января 2024 г. № 2-ПГ
154. Утратил силу с 22 января 2024 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 22 января 2024 г. № 2-ПГ
155. Утратил силу с 22 января 2024 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 22 января 2024 г. № 2-ПГ
 
Подраздел IV
Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений, организаций
 
156. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов, филиалов ГАУ "МФЦ", специалистов филиалов ГАУ "МФЦ", а также в принимаемых ими решениях, нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
156.1. При направлении заявителю результата оказания государственной услуги (информировании о результате оказания государственной услуги посредством телефонной связи) секретарь сообщает ему о сборе мнений заявителей о качестве предоставленной государственной услуги и предлагает оценить качество предоставленной государственной услуги на специализированном сайте "Ваш контроль" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также в "личном кабинете" заявителя на Едином портале.
 
 
Раздел V.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов, филиалов ГАУ "МФЦ", специалистов филиалов ГАУ "МФЦ"
 
Подраздел I
Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги
 
157. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов, филиалов ГАУ "МФЦ", специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" в досудебном (внесудебном) порядке, в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении государственной услуги;
б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
в) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тверской области;
е) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной законодательством;
ж) отказ ГКУ, его должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
з) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
и) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тверской области;
к) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом "в" пункта 49 Административного регламента.
 
 
Подраздел II
Нормативные правовые акты, регулирующие порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов, филиалов ГАУ "МФЦ", специалистов филиалов ГАУ "МФЦ"
 
158. Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов, филиалов ГАУ "МФЦ", специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ и постановлением Правительства Тверской области от 11.11.2014 № 568-пп "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов Тверской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Тверской области, а также на решения и действия (бездействие) государственного автономного учреждения Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и его работников" (далее - Положение о рассмотрении жалоб, утвержденное постановлением Правительства Тверской области № 568-пп).
 
Подраздел III
Предмет жалобы
 
159. Предметом жалобы является нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения и (или) действия (бездействие) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов, филиалов ГАУ "МФЦ", специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги, нарушение положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
160. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, специалиста, филиала ГАУ "МФЦ", специалиста филиала ГАУ "МФЦ", решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, специалиста, филиала ГАУ "МФЦ", специалиста филиала ГАУ "МФЦ";
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица, специалиста, филиала ГАУ "МФЦ", специалиста филиала ГАУ "МФЦ". Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
 
Подраздел IV
Органы, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
 
161. Жалобы на решения и действие (бездействие) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов подаются в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Министерство. Жалобы на решения и действие (бездействие) Министра подаются в Правительство Тверской области.
Жалобы на решения и действия (бездействие) филиалов ГАУ "МФЦ" подаются в исполнительный орган Тверской области, являющийся учредителем ГАУ "МФЦ" (далее - учредитель ГАУ "МФЦ"), либо иному лицу, уполномоченному Правительством Тверской области.
Жалобы на решения и действия (бездействие) специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" подаются директору ГАУ "МФЦ".
 
Подраздел V
Порядок подачи и рассмотрения жалобы
 
162. Жалоба может быть направлена посредством почтовой связи, подана через филиал ГАУ "МФЦ", через ГКУ, подана в электронном виде с использованием сайтов Министерства, ГКУ, ГАУ "МФЦ", учредителя ГАУ "МФЦ", Правительства Тверской области, через Единый портал), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
163. Прием жалоб в письменной форме осуществляется:
а) ГКУ, филиалами ГАУ "МФЦ" в местах предоставления государственной услуги. Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственной услуги;
б) отделом по работе с обращениями граждан и организаций управления анализа и мониторинга общественного мнения аппарата Правительства Тверской области в установленные часы его работы;
в) структурным подразделением учредителя ГАУ "МФЦ", ответственным за обработку входящей корреспонденции, в установленные часы его работы.
164. В случае подачи жалобы при личном приеме заявители предъявляют документ, удостоверяющий личность.
Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, оформленный в установленном законодательством Российской Федерации порядке, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя (если такая жалоба направляется посредством почтовой связи, направляется копия документа, подтверждающая полномочия представителя, заверенная в установленном порядке).
При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в абзаце втором настоящего пункта, могут быть представлены в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
165. При поступлении жалобы на решения и действие (бездействие) органов, предоставляющих государственную услугу, их должностных лиц, специалистов в филиал ГАУ "МФЦ" обеспечивается ее передача в ГКУ не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы.
Взаимодействие филиалов ГАУ "МФЦ" и ГКУ при передаче жалоб осуществляется в соответствии с порядком, установленным соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ", Министерством и ГКУ.
166. Жалоба подлежит регистрации не позднее одного рабочего дня, следующего за днем ее поступления.
167. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.
Рассмотрение жалобы не может быть поручено должностным лицам, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.
 
Подраздел VI
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого портала
 
168. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на сайтах Министерства и ГКУ. Соответствующая информация также может быть сообщена заявителю в устной и (или) в письменной форме.
 
Подраздел VII
Сроки рассмотрения жалобы
 
169. Жалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
170. В случае если жалоба подана не по компетенции, в течение трех рабочих дней со дня регистрации она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган власти (организацию), после чего заявитель в письменной форме уведомляется о перенаправлении жалобы.
 
Подраздел VIII
Результат рассмотрения жалобы
 
171. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено законодательством;
б) в удовлетворении жалобы отказывается в случае:
наличия вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
подачи жалобы представителем заявителя, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Положения о рассмотрении жалоб, утвержденного постановлением Правительства Тверской области № 568-пп, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;
подачи жалобы с нарушением требований к ее содержанию, установленных пунктом 160 подраздела III настоящего раздела.
Соответствующее решение оформляется в виде письменного мотивированного ответа заявителю.
172. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;
б) наименование органа власти (организации), рассмотревших жалобу, а также должность, фамилия, имя, отчество должностного лица, принявшего решение по жалобе;
в) номер, дата и место принятия обжалуемого решения, включая сведения о должностном лице, специалисте, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) информация о действиях, осуществляемых в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, сроках устранения выявленных нарушений, в том числе сроке предоставления результата государственной услуги, указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги (в случае если жалоба признана обоснованной и подлежащей удовлетворению), а также приносятся извинения за доставленные неудобства;
ж) аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения (в случае если жалоба признана не подлежащей удовлетворению).
173. В случае принятия решения об удовлетворении жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия такого решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
174. Жалоба может быть оставлена без ответа в случае:
а) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
б) отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
175. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
 
Подраздел IX
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы
 
176. Не позднее дня, следующего за днем принятия соответствующего решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется ответ о результатах рассмотрения жалобы.
177. В случае подачи жалобы в электронном виде на сайтах Министерства, ГКУ, ГАУ "МФЦ", учредителя ГАУ "МФЦ", Правительства Тверской области ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
178. В случае подачи жалобы через Единый портал ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный соответствующим должностным лицом электронной подписью, вид которой установлен законодательством, размещается в "личном кабинете" заявителя на Едином портале или направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
 
Подраздел X
Порядок обжалования решения по жалобе
 
179. Решение по жалобе может быть обжаловано в Правительство Тверской области, а также в судебном порядке в соответствии с законодательством.
 
Подраздел XI
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
 
180. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
181. Информация, указанная в подразделах I, II, IV, VI настоящего раздела, подлежит обязательному размещению на Едином портале.
Министерство обеспечивает размещение и актуализацию данной информации в региональном Реестре
 
 
Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги "Предоставление мер
социальной поддержки по оплате жилого помещения
и коммунальных услуг отдельным категориям граждан"
(с изменениями от 12 января 2016 г.)
 
Сведения о Министерстве социальной защиты населения Тверской области (далее - Министерство)
 
С изменениями и дополнениями от: 12 января 2016 г., 11 января 2017 г.
 
Утратило силу с 22 мая 2019 г. - Постановление Губернатора Тверской области от 21 мая 2019 г. № 40-пг
 
 
Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Предоставление компенсации расходов
на оплату жилых помещений
и коммунальных услуг
отдельным категориям граждан"
(с изменениями от 21 мая 2019 г.,
16 июля 2021 г., 7 ноября 2022 г.)
 
__________________________________________________________________
           (наименование государственного казенного учреждения
        Тверской области - центра социальной поддержки населения)
 
Заявление
о предоставлении ежемесячной денежной компенсации расходов
на оплату жилых помещений и (или) коммунальных услуг
и ежегодной денежной выплаты на приобретение
твердого топлива и сжиженного газа
 
от _________________________________________________________________
             (фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя)
 
     1. Адрес места жительства, контактный телефон: _____________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________.
     2. Документ, удостоверяющий личность заявителя:
наименование документа ________________ серия _______ номер _____________
кем выдан ___________________________ дата выдачи _______________________
номер СНИЛС (при наличии) ______________________________________________.
     3.  Сведения  о  представителе  заявителя, законном представителе (в
случае    подачи    заявления    представителем    заявителя,    законным
представителем заявителя): ______________________________________________
_________________________________________________________________________
________________________________________________________________________.
                  (фамилия, имя, отчество (при наличии)
     4.    Документ,  удостоверяющий  личность  представителя  заявителя,
законного представителя:
наименование документа ________________ серия _______ номер _____________
кем выдан ___________________________ дата выдачи ______________________.
     5.  Документ,  подтверждающий  полномочия  представителя  заявителя,
законного представителя:
________________________________________________________________________.
                  (наименование документа, дата выдачи)
     6.  Сведения  о  лицах, совместно зарегистрированных с заявителем по
месту его жительства:

─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────