АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

  муниципальной услуги «Предоставление информации о форме   собственности на недвижимое и движимое имущество, земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности  муниципального образования Тверской области «Краснохолмский  район»

Раздел   1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее Регламент)  разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей услуги. Определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий (административных процедур), порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, а также порядок обжалования действий  (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги. 

1.2.  Потенциальные получатели муниципальной услуги:

 - органы государственной власти;

 - органы местного самоуправления;

 - юридические лица независимо от организационно-правовой формы и формы собственности;

 - физические лица;

 - индивидуальные предприниматели.

1.3. Информация о месте нахождения и графике работы:

Муниципальная услуга предоставляется Администрацией  Краснохолмского района    и осуществляется через уполномоченный орган - комитет по управлению  имуществом и земельными ресурсами Администрации   Краснохолмского района (далее Комитет).

 171660, Тверская область, Краснохолмский  район, г. Красный Холм,  пл. Карла Маркса, д.10.

Контактные телефоны: 8 (48237) 2-25-32, 2-21-51;

Режим работы: понедельник-пятница с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00, выходные – суббота, воскресенье

Адрес электронной почты: admin@krholm.tvcom. ru     

Адрес   сайта в сети Интернет: http://www.krholm.ru.

Прием заявителей осуществляется в соответствии с режимом  работы Комитета.

 1.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:

- непосредственно специалистами комитета по управлению  имуществом при личном обращении;

- с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

-посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет);

- публикации в средствах массовой информации.

Раздел II.Стандарт предоставления муниципальной услуги.

2.1. Наименование муниципальной услуги:

  «Предоставление информации о форме   собственности на недвижимое и движимое имущество, земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности  муниципального образования Тверской области «Краснохолмский  район».

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу.

Услуга предоставляется Комитетом по управлению имуществом и земельными ресурсами Администрации Краснохолмского района.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

  Результатом предоставления муниципальной услуги могут являться:

- выписка из реестра муниципальной собственности;    

- информационное письмо об отсутствии объекта в реестре муниципальной собственности;

- выдача мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

Максимальные сроки предоставления муниципальной услуги не должны превышать один рабочий день со дня устного обращения заявителя.        

Максимальные сроки предоставления муниципальной услуги не должны превышать два рабочих дня со дня регистрации письменного обращения.  

2.5. Перечень нормативно – правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги.

 Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Федеральный закон  от 02.05.2006  № 59-ФЗ  « О порядке рассмотрения  обращений  граждан Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ « Об общих принципах  организации  местного самоуправления в  Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 27.07.2006  № 149-ФЗ « Об  информации, информационных технологиях  и о защите  информации»;

- Постановление Правительства  Российской Федерации от 16 июля 2007 №447 «О совершенствовании  учета федерального имущества»;

- Положение о комитете по управлению имуществом и земельными ресурсами Администрации  Краснохолмского района, утвержденное постановлением    Администрации Краснохолмского района от 09.12.2013 № 362;

- Положение «Об управлении   муниципальным имуществом Краснохолмского района», утвержденное решением Собрания депутатов Краснохолмского района от 20.03.2012 №  94.

2.6. Перечень документов, представляемых заявителем

  Для получения муниципальной услуги заявитель представляет следующие документы:

- заявление (приложение 1 к административному регламенту);

- документ, удостоверяющий личность;

-доверенность, оформленную в установленном законом порядке, на предоставление права от имени юридического или физического лица подавать заявления, получать необходимые документы и выполнять все действия, связанные с получением данной муниципальной услуги (при её наличии).

2.7. Перечень документов, находящихся в распоряжении органов власти, которые заявитель вправе представить самостоятельно

Не предусмотрено.

2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов.

 Решение об отказе в  приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги принимается в случае, если:

- заявитель представил неполный комплект документов, необходимых для получения муниципальной услуги, указанных в пункте 2.6    раздела 2 настоящего  административного регламента;

- заявитель представил документы, содержащие противоречивые или недостоверные, сведения;

- документы исполнены карандашом либо имеют подчистки, приписки, зачеркнутые слова или иные, не оговоренные в них исправления, а также документы с серьезными  повреждениями, не позволяющими однозначно истолковать их содержание;

- заявление от имени получателя муниципальной услуги подано лицом, не имеющим на то полномочий.

2.9. Перечень оснований для  приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

  Решение об отказе в  предоставление муниципальной услуги принимается в случае:

- непредставления документов, указанных в пункте 2.6 раздела 2 настоящего  административного регламента;

- невозможности однозначно идентифицировать объекты в запрашиваемом обращении;

- заявление от имени получателя муниципальной услуги подано лицом, не имеющим на то полномочий.

2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за необходимые и обязательные услуги.

Не предусмотрено.

2.12. Срок ожидания в очереди.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 15 минут.

2.13. Требования к стандарту комфортности.

2.13.1. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным  базам данных, печатающими и сканирующим устройствам.

2.13.2. Места оказания муниципальной услуги (места информирования, ожидания и приема заявителей) располагаются на третьем этаже  административного здания с   возможностью  доступа к местам общественного пользования.

2.13.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, письменными столами  и стульями и должны соответствовать установленным санитарным, противопожарным и иным нормам и правилам.    

2.14. Показатели доступности и качества услуги.

- соблюдение срока предоставления услуги;

-  соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении услуги

- отсутствие претензий, жалоб со стороны заявителей.

2.15. Показатели доступности и качества услуги.

 - наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;

- сокращение количества взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении услуги;

-при получении услуги заявитель взаимодействует с одним специалистом Комитета.

-возможность получения информации о ходе предоставления услуги.

В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению услуги при помощи телефона                                  8 48 237 22-532, 22-151, средств Интернета, электронной почты e-mail:admin@krholm.tvcom.ru, или посредством личного посещения  Комитета, по адресу: Тверская область, г. Красный Холм, пл. Карла Маркса, д10;

 Консультирование председателем и специалистами Комитета  осуществляется бесплатно как в устной, так и в письменной форме. По письменному обращению заинтересованного лица уполномоченный орган обязан предоставить информацию в письменной форме в срок не более 30 дней.

Максимальное время телефонного разговора с учетом возраста обратившегося и восприятия им получаемой информации - 10 минут. Информация, предоставленная заинтересованным лицам при проведении консультации, не является основанием для принятия решения или совершения действий (бездействия) уполномоченного органа при осуществлении предоставления услуги.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур.

3.1. Основанием для начала административной процедуры по приему документов является:

а) личное обращение заявителя в комитет с заявлением о предоставлении услуги приложение 1);

б) поступление документов по почте;

в) поступление документов в электронной форме с использованием ФГИС «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

г) поступление документов через МФЦ.

3.2. При приеме документов специалист комитета, ответственный за прием документов:

а) удостоверяет  личность заявителя и его полномочия по подаче заявления;

б) осуществляет прием документов;

в) проверяет полноту комплекта документов, необходимых для предоставления услуги;

г) выявляет  документы, которые содержат технические ошибки;

д) регистрирует документы в журнале регистрации заявлений;

е) информирует заявителя о сроке оказания услуги, порядке и месте получения результата услуги;

ж) заполняет расписку о приеме заявления.

3.3. Максимальный срок выполнения.

Максимальный срок выполнения действий по приему документов составляет 20 минут.

3.4. Критерии принятия решений:

В случае, если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все документы, специалист определяет, являются ли недостающие документы документами, подлежащими предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Если документы не подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, специалист возвращает заявителю в 5-ти дневный срок с даты получения этих документов заявление  и приложенные к нему документы.

Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

Если недостающие документы подлежат получению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, специалист в течение 2-х рабочих дней направляет запрос  по принадлежности о предоставлении документов и информации, необходимых для предоставления услуги.

3.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

Специалист регистрирует документы в журнале регистрации заявлений и заполняет расписку о приеме заявления в двух экземплярах. Один экземпляр расписки о приеме документа специалист передает заявителю.

3.6. Способ фиксации результата.

Второй экземпляр расписки специалист приобщает к документам, необходимым для предоставления услуги, и формирует персональное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение 3 лет с момента прекращения предоставления услуги.

Раздел IV. Формы контроля.

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений.

Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений регламента. Текущий контроль осуществляется постоянно.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя выявление и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, а также проверку исполнения положений настоящего регламента.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги.

Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несёт персональную ответственность за сроки и порядок исполнения административных процедур, указанных в настоящем регламенте, решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

            Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны  граждан, их объединений и организаций.

Контроль за оказанием муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в форме устных и письменных обращений в  администрацию Краснохолмского района.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования.  

 5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.  

 Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

5.1.1. нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

5.1.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

5.1.3. требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5.1.4 отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления  муниципальной услуги, у заявителя;

5.1.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

5.1.6. затребование с заявителя при предоставлении  муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

5.1.7. отказ органа, предоставляющего  муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления  муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий  муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5.3. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего  муниципальную услугу,  а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

5.4.1 наименование органа,  предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

5.4.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

5.4.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

5.4.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,  предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

5.6.1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

5.6.2. отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. раздела 5 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение  1
по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации о форме собственности на недвижимое и движимое имущество, земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район»

В комитет по управлению имуществом Краснохолмского  района

от _______________________ __________________

(наименование заявителя)

____________________________________________

____________________________________________

(почтовый адрес)

Заявление
на предоставлении информации о форме собственности на недвижимое

и движимое имущество, земельные участки, находящиеся в муниципальной

собственности муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район»

____________________________________________________________________________ (наименование заявителя)

просит предоставить  информацию о форме собственности ____________________________

_____________________________________________________________________________

(на недвижимое и движимое имущество, земельные участки)

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

находящиеся в муниципальной собственности муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район»

 в связи с ______________________________________________________________________

(причины).

Приложение: ___________________. (перечень документов)

М.П.   

Приложение  2
по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации о форме собственности на недвижимое и движимое имущество, земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район»

Блок-схема

предоставления муниципальной услуги