Приложение 16
к постановлению Администрации Краснохолмского района от 14.01.2014 № 9


Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам» на территории муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район»

Раздел I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент определяет последовательность (административные процедуры) и сроки действий по осуществлению предоставления муниципальной услуги «Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования» на территории муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район» (далее – муниципальная услуга).
Административный регламент подлежит размещению на официальном сайте администрации муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район» http://www.krholm.ru/.
1.2. Круг заявителей.
Заявителем муниципальной услуги является физическое лицо – родители (законные представители) несовершеннолетних детей в возрасте от 6,5 до 18 лет, проживающих на территории муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район».
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления услуги.
Сведения о порядке предоставления услуги носят открытый общедоступный характер, предоставляются всем заинтересованным лицам в электронном виде, а также в письменном виде при обращении в муниципальное бюджетное общеобразовательное (образовательное) учреждение (далее – МБОУ) или районный отдел образования администрации Краснохолмского района (далее – РОО) непосредственно в порядке, установленном законодательством РФ.
Заявитель вправе получить информацию об исполнении услуги лично, обратившись в РОО или МБОУ, любыми доступными ему способами – в устном (лично или по телефону) и письменном виде (с помощью обычной или электронной почты). Все консультации являются бесплатными.
1.3.1. Информация о местах нахождения и графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты органа, предоставляющего муниципальную услугу, его структурных подразделений, организаций, участвующих в предоставлении услуги.
171660, Тверская область, г. Красный Холм, ул. Калинина, д. 47 - районный отдел образования администрации Краснохолмского района Тверской области.
Контактные телефоны: (48237) 22-425; 22-247,
телефон/факс: (48237) 22-425,
адрес электронной почты (e-mail): krhroo@yandex.ru
График работы РОО:
Понедельник – пятница - с 8 часов 00 минут до 17 часов 00 минут;
Перерыв с 12 часов 00 минут до 13 часов 00 минут
Выходные дни – суббота, воскресенье.
Почтовые адреса, сайты и электронные адреса МБОУ, предоставляющих муниципальную услугу, указаны в приложении 1 к настоящему регламенту.
Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
непосредственно в МБОУ или РОО, а также посредством использования телефонной связи, электронной почты;
на официальном сайте муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район» в сети Интернет http://www.krholm.ru/;
на сайте РОО в сети Интернет http://www. krhroo.ucoz.ru/.
1.3.2. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информации;
наглядность форм предоставляемой информации;
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
1.3.3. Специалист, осуществляющий консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации, грамотность и доступность проведенного консультирования.
1.4. Порядок получения заявителями информации.
1.4.1. Прием граждан осуществляется в порядке живой очереди.
1.4.2. Время ожидания в очереди при личном обращении заявителя не должно превышать 30 минут.
1.4.3. Письменные обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех рабочих дней с момента поступления. Регистрация поступивших обращений заявителей осуществляется в журнале регистрации граждан.
1.4.4. Устные обращения регистрирует специалист, ведущий прием по данным вопросам.
1.4.5. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется специалистами при обращении граждан за информацией при личном обращении или по телефону. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалист, ответственный за исполнение муниципальной услуги, должен предоставить полную и достоверную информацию по всем интересующим вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы специалист, принявший телефонный звонок, должен сообщить телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.4.6. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
1.5 Услуга может предоставляться по принципу «одного окна», через многофункциональный центр


Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование услуги.
«Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования» на территории муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район».

2.2. Перечень органов и организаций, участвующих в предоставлении услуги.
Исполнителями муниципальной услуги являются:
2.2.1. Районный отдел образования администрации Краснохолмского района (РОО).
2.2.2.Муниципальные бюджетные образовательные (общеобразовательные) учреждения Краснохолмского района (МБОУ), реализующие основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования.
При исполнении муниципальной услуги РОО взаимодействует с заинтересованными федеральными и региональными органами государственной власти, органами местного самоуправления района, с МБОУ района.
2.3. Описание результатов предоставления услуги.
Описание конечного результата предоставления муниципальной услуги.
Результатом оказания муниципальной услуги являются:
– Приказ о зачислении несовершеннолетнего гражданина в МБОУ района и организация его обучения до получения обязательного общего образования;
– Выдача документов государственного образца о соответствующем уровне образования лицам, прошедшим государственную (итоговую) аттестацию в общеобразовательных учреждениях основного общего и среднего общего образования, имеющих государственную аккредитацию, заверяемые печатью с воспроизведением государственного герба и своим наименованием, изготовленную в соответствии с государственным стандартом ГОСТ Р 51511-2001 «Печати с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации. Форма, размеры и технические требования», утверждённым постановлением Госстандарта России от 25. 12. 01 № 573-ст. (с изменениями и дополнениями);
– Выдача справки установленного образца об обучении в МБОУ лицам, не завершившим образования соответствующего уровня (основное общее, среднее общее), не прошедшим государственной (итоговой) аттестации или получившим на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные результаты;
– Выдача дубликата документа государственного образца о соответствующем уровне образования лицам, прошедшим государственную (итоговую) аттестацию в общеобразовательных учреждениях основного общего и среднего общего образования, имеющих государственную аккредитацию, в случае утери, порчи или иных особых случаях;
– Выдача свидетельств о результатах единого государственного экзамена.
2.4. Общий срок предоставления услуги – с момента зачисления несовершеннолетнего гражданина в МБОУ района на период нормативных сроков освоения основных образовательных программ начального общего, основного общего, среднего общего образования.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление услуги.
– Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
– Конституция Российской Федерации;
– Федеральный закон от 06.10. 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
– Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
– Закон Российской Федерации от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
– Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;
– Федеральный закон от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;
– Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;
– Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
– Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
– Федеральный закон от 08.11.2010 № 293-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием контрольно-надзорных функций и оптимизацией предоставления государственных услуг в сфере образования»;
– Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
– Постановление Правительства РФ от 19.03.2001 № 196 «Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении»;
– Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.02.2012 г. № 107 «Об утверждении Порядка приема граждан в общеобразовательные учреждения»;
– Действующие санитарно-гигиенические нормы и правила;
– Приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 18.06.2003 № 313 «Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации (ППБ 01-03)»;
– Иные нормативные правовые акты федерального, регионального и муниципального уровней, регулирующие отношения в данной сфере.
2.6. Перечень документов, предоставляемых заявителем.
Прием граждан в учреждение осуществляется по личному заявлению родителей (законных представителей) ребенка при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Родители (законные представители) несовершеннолетнего гражданина предъявляют следующие документы:
2.6.1. В первый класс:
- заявление о приёме в МБОУ района, составляемое по форме согласно приложению 3 к настоящему регламенту (оригинал в одном экземпляре);
- документ, подтверждающий родство и статус заявителя: паспорт, удостоверение опекуна или приемного родителя (оригинал для просмотра);
- медицинскую карту ребёнка (оригинал в одном экземпляре);
- оригинал свидетельства о рождении для просмотра и копию в одном экземпляре.
- оригинал и ксерокопию свидетельства о регистрации ребенка по месту жительства на закрепленной территории.
2.6.2. При приеме в первый класс в течение учебного года или во второй и последующий классы родители (законные представители) обучающегося дополнительно представляют личное дело обучающегося, выданное учреждением, в котором он обучался ранее. Прием заявлений в первый класс учреждений для закрепленных лиц начинается не позднее 10 марта и завершается не позднее 31 июля текущего года.
2.6.3. В десятый класс:
- заявление, составленное по форме согласно приложению 4 к регламенту (оригинал в одном экземпляре);
- документ, подтверждающий статус заявителя: паспорт, удостоверение опекуна или приемного родителя (оригинал для просмотра);
- аттестат об основном общем образовании (оригинал в одном экземпляре);
Требование предоставления других документов в качестве основания для приема детей в учреждение не допускается. Зачисление в МБОУ района оформляется приказом руководителя учреждения в течение 7 рабочих дней после приема документов.
2.6.4. Документы, представленные родителями (законными представителями) детей, регистрируются в журнале приема заявлений. После регистрации заявления родителям (законным представителям) детей выдается расписка в получении документов, содержащая информацию о регистрационном номере заявления о приеме ребенка в учреждение, о перечне представленных документов. Расписка заверяется подписью должностного лица учреждения, ответственного за прием документов, и печатью учреждения.
2.6.5. Прием граждан в МБОУ с наличием интерната проводится при отсутствии медицинских противопоказаний для пребывания детей в таком учреждении.
2.6.6. Родители (законные представители) ребенка, являющегося иностранным гражданином или лицом без гражданства, дополнительно предъявляют заверенные в установленном порядке копии документа, подтверждающего родство заявителя (или законность представления прав обучающегося), и документа, подтверждающего право заявителя на пребывание в Российской Федерации.
2.6.7. Иностранные граждане и лица без гражданства, в том числе соотечественники за рубежом, все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
2.7. Перечень документов, находящихся в распоряжении органов власти, которые заявитель вправе предъявить самостоятельно.
Родители (законные представители) детей имеют право по своему усмотрению представлять другие документы, в том числе медицинское заключение о состоянии здоровья ребенка.
2.8. Перечень оснований для отказа в приеме документов.
Основания для отказа в приеме документов отсутствуют при предъявлении полного пакета документов.
2.9. Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении услуги.
В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:
– при наличии медицинских противопоказаний к посещению несовершеннолетним гражданином в возрасте от 6,5 до 18 лет МБОУ района;
– при наличии со стороны обучающихся грубых нарушений устава МБОУ, представляющих опасность для окружающих;
– при отсутствии свободных мест в МБОУ района.
2.10. Перечень необходимых и обязательных услуг.
2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление услуги.
Муниципальная услуга оказывается на безвозмездной основе.
2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за необходимые и обязательные услуги.
2.13. Срок ожидания в очереди.
2.13.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 15 минут.
2.13.2. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 10 минут.
2.14. Срок и порядок регистрации запроса (заявления).
2.14.1. Сотрудником МБОУ лично производится прием от граждан полного пакета документов, необходимых для приема в МБОУ (в соответствии с пунктом 2.6. настоящего регламента).
2.14.2. В ходе приема документов от граждан сотрудник МБОУ осуществляет проверку представленных документов:
наличия всех необходимых документов для приема в МБОУ, в соответствии с перечнем. Копии документов должны быть заверены в установленном порядке или могут заверяться руководителем МБОУ при сличении их с оригиналом.
2.14.3. Прием заявлений в первый и десятый классы учреждений начинается не позднее 10 марта и завершается не позднее 31 июля текущего года. Для поступивших в течение учебного года – в день обращения.
2.14.4. Зачисление в учреждение оформляется приказом руководителя учреждения в течение 7 рабочих дней после приема документов.
2.14.5. Для детей, не зарегистрированных на закрепленной территории, но зарегистрированных на территории муниципалитета, прием заявлений в первый класс начинается с 1 августа текущего года до момента заполнения свободных мест, но не позднее 5 сентября текущего года. Приказ о зачислении в первый класс издается не ранее 1 августа текущего года.
2.14.6. Учреждения, закончившие прием в первый класс всех детей, зарегистрированных на закрепленной территории, вправе осуществлять прием детей, не зарегистрированных на закрепленной территории, ранее 1 августа.
2.14.7. Решение о приеме в МБОУ. При зачислении ребенка в МБОУ руководитель обязан ознакомить родителей (законных представителей) с Уставом образовательного учреждения и другими документами, регламентирующими организацию процесса предоставления муниципальной услуги.
2.14.8. На каждого гражданина, принятого в МБОУ, заводится личное дело, в котором хранятся все документы.
2.15. Требования к стандарту комфортности.
2.15.1. Помещение для оказания муниципальной услуги в МБОУ должно соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам (СанПиН 2.4.2.1178-02).
2.15.2. Количество обучающихся не должно превышать вместимости МБОУ, предусмотренной проектом, по которому построено или приспособлено здание.
2.15.3. Учебные помещения включают: рабочую зону (размещение учебных столов для обучающихся), рабочую зону учителя, дополнительное пространство для размещения учебно-наглядных пособий, технических средств обучения.
2.15.4. При наличии в здании учреждения учебных мастерских они должны использоваться по назначению.
2.15.5. В зависимости от назначения учебных помещений могут применяться столы ученические (одноместные и двухместные), столы аудиторные, чертежные или лабораторные. Расстановка столов, как правило, трехрядная, но возможны варианты с двухрядной или однорядной расстановкой столов.
2.15.6. Каждый обучающийся обеспечивается удобным рабочим местом за партой или столом в соответствии с его ростом и состоянием зрения и слуха. Для подбора мебели соответственно росту обучающихся производится ее цветовая маркировка. Табуретки или скамейки вместо стульев не используются.
2.15.7. Оборудование кабинетов информатики должно соответствовать гигиеническим требованиям, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы.
2.15.8. В мастерских для трудового обучения размещение оборудования осуществляется с учетом создания благоприятных условий для зрительной работы, сохранения правильной рабочей позы и профилактики травматизма.
2.16. Показатели доступности и качества услуги.
Оценка качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе мониторинга, при котором реализуется получение информации:
- о доступности предоставляемой муниципальной услуги;
- о качестве предоставляемой муниципальной услуги;
- о степени удовлетворенности качеством предоставляемой услуги;
- о потребностях в муниципальной услуге.
Показателями доступности и качества муниципальной услуги является соблюдение сроков ее предоставления, а так же отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.
2.17. Особенности предоставления услуги в МФЦ, в электронной форме.
Муниципальная услуга может предоставляться в МФЦ, в электронной форме.

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур.

3.1. Процесс получения муниципальной услуги включает в себя ряд административных процедур, блок – схема которых приведена в приложении 2 к настоящему регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляет персонал в соответствии со штатным расписанием, соответствующем типу и виду образовательного учреждения. Ответственный за оказание муниципальной услуги – директор учреждения.
3.3. Содержание образования определяется соответствующими образовательными программами: основными общеобразовательными программами начального общего, основного общего и среднего общего образования. Основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего и среднего общего образования обеспечивают реализацию федерального государственного образовательного стандарта с учетом типа и вида образовательного учреждения, образовательных потребностей и запросов обучающихся и включают в себя учебный план, рабочие программы учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей) и другие материалы, обеспечивающие духовно-нравственное развитие, воспитание и качество подготовки обучающихся.
3.4. Организация образовательного процесса в МБОУ осуществляется в соответствии с образовательными программами и расписанием занятий.
3.5. МБОУ самостоятельно в выборе системы оценок, формы, порядка и периодичности промежуточной аттестации обучающихся.
3.6. Режим работы МБОУ, длительность пребывания в них обучающихся, а также учебные нагрузки обучающихся не должны превышать нормы предельно допустимых нагрузок, определенных на основе санитарно-эпидемиологические правил и нормативов к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных учреждений.
3.7. Освоение образовательных программ основного общего, среднего общего образования завершается обязательной государственной (итоговой) аттестацией обучающихся.
3.8. Лицам, прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, МБОУ, имеющие государственную аккредитацию, выдают документы государственного образца об уровне образования, заверяемые печатью соответствующего общеобразовательного учреждения.
3.9. Лицам, не завершившим образования соответствующего уровня, не прошедшим государственной (итоговой) аттестации или получившим на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные результаты, выдается справка установленного образца об обучении в общеобразовательном учреждении.
3.10. Лица, не прошедшие государственной (итоговой) аттестации или получившие на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные результаты, вправе пройти государственную (итоговую) аттестацию повторно не ранее чем через год.
3.11. Направление детей в специальное (коррекционное) образовательное учреждение VIII вида и в коррекционные классы осуществляется только с согласия родителей (законных представителей) на основании заключения психолого-медико-педагогической комиссии (ПМПК).

3.12. Иностранные граждане пользуются в Российской Федерации правом на получение образования наравне с гражданами Российской Федерации на основании Федерального закона «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации».

Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента.

4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.2. Мероприятия по контролю за предоставлением муниципальной услуги проводятся в форме инспекционных проверок.
4.2.1. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.2.2. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом основных мероприятий РОО на текущий год.
4.2.3. Оперативные проверки проводятся в случае поступления в РОО обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушение их прав и законных интересов, а также для проверки исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.
4.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании приказа РОО.
4.5. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия.
4.6. При проведении мероприятия по контролю у МБОУ могут быть затребованы следующие документы и материалы:
– лицензия на право ведения образовательной деятельности;
– свидетельство о государственной аккредитации МБОУ;
– документы, регламентирующие структуру управления деятельностью МБОУ;
– документы, регламентирующие прием в МБОУ;
– документы, регламентирующие осуществление образовательного процесса;
– документы, регламентирующие отчисление обучающихся из МБОУ, перевод обучающихся;
– документы, регламентирующие деятельность МБОУ в части охраны и укрепления здоровья обучающихся;
– документы, регламентирующие деятельность методических объединений, повышение квалификации руководящих и педагогических работников;
– иные локальные акты, изданные в пределах компетенции МБОУ.
–
4.7. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается председателем комиссии.
4.8. Результаты проверки предоставления муниципальной услуги доводятся до МБОУ в письменной форме.
4.9. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений настоящего регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с законодательством.

Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц.

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.
Сроки и порядок рассмотрения письменных или устных обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу (приложение 5 к регламенту).
5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала муниципальных услуг, либо регионального портала муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4. Заявители могут обжаловать действия (бездействие):
должностных лиц МБОУ – руководителю МБОУ;
руководителя МБОУ – в заведующей РОО, Главе Краснохолмского района.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об устранении обстоятельств, послуживших основанием предъявления жалобы (приложение 6 к регламенту).
Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях.
Письменные жалобы не рассматриваются в следующих случаях:
– в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
– в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
– текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению).
В рассмотрении жалобы может быть отказано в случаях:
– рассмотрения данной жалобы судом, либо наличия решения суда;
– жалобы заявителя по тому же предмету или основанию, которые ранее уже рассматривались, и по которым было вынесено решение в установленном порядке.
5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу (образовательное учреждение Краснохолмского района), подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.4 настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.10. Исполнитель муниципальной услуги несет ответственность за законность, соблюдение сроков и порядка исполнения муниципальной услуги









































Приложение 1
к административному регламенту «Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам» на территории муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район»

Список
муниципальных бюджетных образовательных учреждений
Краснохолмского района

№ п/п Полное наименование учреждения Адрес местонахождения (с указанием почтового индекса), тел. Адрес электронной
почты Адрес сайта Руководитель учреждения
1 2 3 6 7 8
1.

1 Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Краснохолмская средняя общеобразовательная школа № 1» 171660, Тверская обл., г. Красный Холм, ул. Калинина, д.51
(48237) 22-3-77 krh-shk1@ yandex.ru http://www.shkola1kh.ru Романова Светлана Викторовна
2 2 Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Краснохолмская средняя общеобразовательная школа
№ 2 им. С. Забавина» 171660, Тверская обл., г. Красный Холм, ул. Пролетарская, д.11/24,
(48237) 22-7-33 zabavin_07@mail.ru http://krh-school2.webatu.com/

Серова Татьяна Петровна
3.
3 Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Хабоцкая средняя общеобразовательная школа» 171651 Тверская область, Краснохолмский район, с. Хабоцкое, д. 26, (48237)32-1-39 habshkol@ mail.ru http://habshkol.ucoz.ru Масляков Владимир Владимирович
5.

4 Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Большерагозинская основная общеобразовательная школа» 171675 Тверская область, Краснохолмский район, д. Большое Рагозино, (48237)33-1-81 moybr@ mail.ru http://moybr.ucoz.ru/ Михайлова Светлана Николаевна
6.

5 Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Кесовская основная общеобразовательная школа» 171652 Тверская область, Краснохолмский район, д. Кесово, д. 40, (48237)32-3-80 natalia.lebedev2010@yandex.ru http://mboukesovskayas.ucoz.ru Лебедева Наталья Николаевна



6


Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Дмитровская основная общеобразовательная школа» 171665 Тверская область, Краснохолмский район, д. Дмитровка, д. 1, 89036945544 ntaligribina1304@list.ru http://dmitrovka.ucoz.ru Молодцова Валентина Александровна
8.
7 Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение « Нивская основная общеобразовательная школа» 171672 Тверская область, Краснохолмский район, д. Нивы, д. 40, (48237)33-7-60 niva2009f@ yandex.ru http://mbouniva09.ucoz.ru Тарасов Федор Анатольевич
9.
8 Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Ульянинская основная общеобразовательная школа» 171667 Тверская область, Краснохолмский район, д. Ульянино, д. 55, (48237)31-7-90 ulyanino2010@yandex.ru http://ulyaninooosh.ucoz.ru Тимофеева Татьяна Николаевна




9 Муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста Рачевская начальная школа - детский сад 171672 Тверская область Краснохолмский район с. Рачево д. 58,
(48237) 33-7-47 dsv51169@ rambler.ru http://rahevosh.ucoz.ru Джамалаева Светлана Васильевна

10 Муниципальное бюджетное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста Бортницкая начальная школа - детский сад 171660 Тверская область, г. Красный Холм – 1, д. Бортница, д. 2
(48237)22-2-89 timofelyudmila@yandex.ru http://timofeeva1502.ucoz.ru Тимофеева Людмила Юрьевна










Приложение 2
к административному регламенту «Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам» на территории муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район»

Блок-схема
последовательности административных процедур

Выбор родителями (законными представителями) общеобразовательного учреждения

Прием документов от граждан для приема в общеобразовательное учреждение

Рассмотрение принятого заявления и представленных документов
Решение о приеме в данное муниципальное общеобразовательное учреждение

Организация образовательного процесса в общеобразовательном учреждении

Государственная (итоговая) аттестация обучающихся.

Лицам, прошедшим государственную (итоговую) аттестацию, общеобразовательные учреждения (имеющие государственную аккредитацию) выдают документы государственного образца об уровне образования, заверяемые печатью соответствующего общеобразовательного учреждения. Лицам, не завершившим образования соответствующего уровня (основное общее, среднее (полное) общее), не прошедшим государственной (итоговой) аттестации или получившим на государственной (итоговой) аттестации неудовлетворительные результаты, выдается справка установленного образца об обучении в общеобразовательном учреждении.






Приложение 3
к административному регламенту «Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам» на территории муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район»



Заявление родителей (законных представителей) о приеме в 1 класс

Директору _______________________________
(наименование учреждения)
_______________________________
(Ф. И.О. директора)
Родителя
_________________________ (Ф.И.О.)
Место регистрации:
_______________________________________


Телефон: ____________

З А Я В Л Е Н И Е
Прошу принять моего ребенка (сына, дочь)________________________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)
_____________________________________________________________________________
(дата и место рождения, место фактического проживания)
_______________________________________в 1 класс.

С Уставом, лицензией, свидетельством о государственной аккредитации, основными общеобразовательными программами МБОУ _____________
(наименование учреждения)
ознакомлен (а).
«____»___________20____года

________ (подпись)











Приложение 4
к административному регламенту «Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам» на территории муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район»

Заявление родителей (законных представителей) о приеме в 10 класс
Директору ___________________
(наименование учреждения)
_______________________________
(Ф. И.О. директора)
Родителя _______________________
Место регистрации:
______________________________


Телефон: ____________

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу принять моего ребенка (сына, дочь)_____________________________
(фамилия, имя, отчество ребенка)
___________________________________________________________________________
(дата и место рождения, место фактического проживания)
_______________________________________в ___ класс.
Окончил(а)______классов___________________________________школы Изучал(а)__________________язык.

С Уставом, лицензией, свидетельством о государственной аккредитации, основными общеобразовательными программами МБОУ _____________
(наименование учреждения) ознакомлен (а).

«____»___________20____года
________ (подпись)












Приложение 5
к административному регламенту «Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам» на территории муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район»


ЖАЛОБА НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) (ОБРАЗЕЦ)

_____________________________________________________________________________
(наименование органа местного самоуправления)
_____________________________________________________________________________
(или его должностного лица)
Исх. от _____________ N ____ Наименование _____________
((наименование отраслевого (функционального) органа))
Жалоба
* Ф.И.О. физического лица ________________________________________________________________________

* Местонахождение физического лица _________________________________________________________________________
(фактический адрес)
Телефон: _________________________________________________________________________
Адрес электронной почты: _________________________________________________________________________
* Ф.И.О. руководителя юридического лица _________________________________________________________________________
* на действия (бездействие):
__________________________________________________________________________
(наименование органа или должность, ФИО должностного лица органа)
* существо жалобы:___________________________________________________________
(краткое изложение обжалуемых действий (бездействия), указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, несогласно с действием (бездействием) со ссылками на пункты регламента)

поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.
Перечень прилагаемой документации.
МП
(подпись руководителя юридического лица, физического лица)







Приложение 6
к административному регламенту «Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам» на территории муниципального образования Тверской области «Краснохолмский район»

РЕШЕНИЕ (ОБРАЗЕЦ)
___________________________________________________________________________
(наименование органа местного самоуправления) ___________________________________________________________________________
по жалобе на действие (бездействие) органа местного самоуправления или его должностного лица
Исх. от _______ N _________
РЕШЕНИЕ
по жалобе на решение, действие (бездействие) органа или его должностного лица

Наименование органа или должность, фамилия и инициалы должностного лица органа, принявшего решение по жалобе: ___________________________________________________________________________
Ф.И.О. физического лица, обратившегося с жалобой ___________________________________________________________________________
Номер жалобы, дата и место принятия решения: _________________________________
Изложение жалобы по существу: ______________________________________________
Изложение возражений, объяснений заявителя: ____________________________________
УСТАНОВЛЕНО:
Фактические и иные обстоятельства дела, установленные органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу: _______________________________________________
Доказательства, на которых основаны выводы по результатам рассмотрения жалобы:
___________________________________________________________________________
Законы и иные нормативные правовые акты, которыми руководствовался орган или должностное лицо при принятии решения, и мотивы, по которым орган или должностное лицо не применил законы и иные нормативные правовые акты, на которые ссылался заявитель -__________________________________________________
На основании изложенного РЕШЕНО:
1. ___________________________________________________________________________
(решение, принятое в отношении обжалованного действия (бездействия), признано правомерным или неправомерным полностью или частично или отменено полностью или частично)
___________________________________________________________________________
(решение принято по существу жалобы, - удовлетворена или не удовлетворена полностью или частично)
3. ___________________________________________________________________________
(решение либо меры, которые необходимо принять в целях устранения допущенных нарушений, если они не были приняты до вынесения решения по жалобе)
Настоящее решение может быть обжаловано в суде, арбитражном суде. Копия настоящего решения направлена по адресу__________________________________
(должность лица уполномоченного, (подпись) (инициалы, фамилия), принявшего решение по жалобе)