АДМИНИСТРАЦИЯ
СЕЛЬСКОГО  ПОСЕЛЕНИЯ  КИВЕРИЧИ
РАМЕШКОВСКОГО РАЙОНА
  ТВЕРСКОЙ ОБЛАСТИ
_____________________________________________________________________________
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
с. Киверичи
        от «20»  февраля 2013 года                                                                                           № 20

      Об утверждении  административного регламента
муниципальной услуги: «Предоставление информации
 об очередности  предоставления жилых помещений
 на условиях социального найма»осуществляемой
Администрацией сельского поселения Киверичи

        В соответствии с федеральными законами от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,   от 06 октября 2003 г. №13 1-Ф3»Об общих принципах организации местного  самоуправления  в Российской Федерации»,  Распоряжением Правительства Российской Федерации от 25.10.2005  № 1789-р «О Концепции административной реформы в Российской Федерации в 2006-20010 годах», Уставом сельского поселения Киверичи, в целях обеспечения доступа граждан и юридических лиц к достоверной и актуальной информации о муниципальных услугах, оказываемых администрацией сельского поселения Киверичи, за счет средств бюджета поселения

ПОСТАНОВЛЯЮ:

            1. Утвердить прилагаемый  административный регламент по предоставлению  муниципальной  услуги, осуществляемой  администрацией Сельского поселения Киверичи:
 «Предоставление информации об очередности  предоставления жилых помещений
 на условиях социального найма» (приложение)
            2. Поместить  настоящее постановление на официальном сайте администрации Рамешковского района Тверской области.
            3. Обнародовать настоящее постановление в центре для обнародования.
 4. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.                                     5.Контроль за исполнением настоящего постановления  оставляю за собой.

 

Глава      сельского поселения Киверичи                              Н.Ф.Дьячкова





Приложение
к постановлению  администрации
  сельского поселения Киверичи
от 20.02. 2013  № 20
 
     


1.1. Наименование муниципальной услуги
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по   предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на территории сельского поселения Киверичи (далее административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
Регламент определяет единый порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.


2.1.      Наименование муниципальной услуги
Муниципальная услуга: «Предоставление информации об очередности  предоставления жилых помещений на условиях социального найма».
2.2.  Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
   Муниципальная услуга предоставляется администрацией   сельского поселения Киверичи
2.3. Нормативные правовые акты, регулирующие оказание муниципальной услуги:
Конституция Российской Федерации;
Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 г. N 188-ФЗ;
Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2004 г. N 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного Кодекса Российской Федерации»;
Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральный закон от 6 октября 2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, №40, ст.3822; 2004, №25, ст. 2484; 2005, №30, ст.3104; 2006, №8, ст. 852; №31 о, ст.3427; 2007, №1 ст.21; №10, ст.1151; №26, ст.3074; №43, ст.5084; 2008; 48, ст.5517; №52, ст.6236, 2009,  №19, ст.2280)
Устав   сельского поселения Киверичи.
2.4.  Информация о плате (или её отсутствии) за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется  бесплатно.
2.5.     Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является  выдача справки, подтверждающая факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях на территории сельского  поселения  Киверичи с указанием номера очереди.
2.6.    Получатели услуги.
   Граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в администрации   сельского поселения, или их полномочные представители.
2.7. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации   сельского поселения Киверичи.
2.7.1.Почтовый адрес:        171413, Тверская область,
Рамешковский район,  с. Киверичи,  ул. Комсомольская дом №21
2.7.2. Электронный адрес МО   admKiverishi@yandex.ru
Контактный телефон:    (848244) 2-42-17, (848244)2-41-77
Номер телефон факса:   (848244) 2-42-17
2.7.3.  Режим работы МО:       с 9.00 до 17.00
                                                  перерыв с 13.00 до 14.00
                                                  выходной: суббота, воскресенье
 2.7.4. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги:
Информация о порядке предоставления муниципальной услуги может быть предоставлена заявителям непосредственно в администрации   сельского поселения Киверичи;
с использованием средств телефонной связи;
по письменному обращению граждан в администрацию  сельского поселения;
 На информационных стендах в помещении Администрации сельского  поселения  Киверичи  размещаются:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;
график работы администрации  сельского поселения.
 При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.   Специалист должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
 При устном личном обращении заявитель информируется в режиме общей очереди в дни приема специалистов, уполномоченных для информирования.
В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, специалист назначает заявителю удобное для него время для получения окончательного и полного ответа на поставленные вопросы.
Информация по телефону, а также при устном личном обращении предоставляется по следующим вопросам: режим работы, полный почтовый адрес для предоставления комплекта документов по почте; способы заполнения заявления; перечень услуг;
перечень категорий заявителей, имеющих право на получение муниципальных услуг;
основания отказа в предоставлении муниципальных услуг;
порядок  обжалования  решений,  действий  (бездействия) уполномоченных органов, их должностных лиц и сотрудников;
требования к комплекту документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;
сроки предоставления муниципальной услуги.
Письменные обращения и обращения получателей услуг посредством электронной почты по вопросам о порядке, способах и условиях предоставления муниципальной услуги рассматриваются специалистами с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, установленный действующим законодательством для рассмотрения заявлений и обращений граждан, с момента регистрации обращения.
Ведущий специалист осуществляет подготовку ответа на обращение заявителя в доступной для восприятия получателем услуги форме. Содержание ответа должно максимально полно отражать объем запрашиваемой информации.
В ответе на письменное обращение заявителя    специалист указывает свою  фамилию и инициалы, а также номер телефона для справок.  
2.7.5.Информация о перечне необходимых для предоставления муниципальной услуги документов, требуемых от заявителей.
Для получения муниципальной услуги заявителю необходимо подать
  заявление по форме, представленной в приложение № 1 административного регламента;
паспорт (для обозрения);
в случае представления интересов заявителя, подлинник нотариально удостоверенной доверенности (для обозрения);
2.8. Сроки предоставления муниципальной услуги
№     Наименование административной процедуры        
муниципальной услуги                      Срок   
выполнения
1     Прием и регистрация заявления для предоставления муниципальной услуги                     1
день       
2     Рассмотрение заявления для  предоставления муниципальной услуги,  выдача итогового документа заявителю                 30
дней       
Муниципальная услуга предоставляется по письменному заявлению гражданина, состоящего на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях в Администрации сельского  поселения  Киверичи или его полномочных представителей.
2.9. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
          Муниципальная услуга не предоставляется, если в обращении:
не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
-текст письменного обращения не поддается прочтению;
           Об отказе в рассмотрении обращения письменно сообщается гражданину, если в обращении содержится почтовый адрес для ответа.
2.10. Требования к помещениям и местам, предназначенным для предоставления муниципальной услуги
2.10.1. Требования к зданию, размещению и оформлению помещений.
Здание администрации сельского  поселения  Киверичи оборудовано входом, обеспечивающим свободный доступ в помещение, противопожарной системой и средствами пожаротушения.
Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.
Места предоставления муниципальной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления муниципальных услуг.
Приём заявителей осуществляется в кабинетах, имеющих оптимальные условия для работы.
Помещение оборудовано удобной для приёма посетителей и хранения документов мебелью, оснащёно компьютерной и оргтехникой.
2.10.2. Оборудование мест ожидания.
Места ожидания на предоставление муниципальной услуги оборудуются стульями   в коридоре администрации   сельского поселения Киверичи.
2.10.3.  В здании должны быть созданы условия для беспрепятственного доступа       инвалидов к получению муниципальных услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, включая: -возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;
-возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед  входом в здание , в том числе с использованием кресла-коляски, с помощью сотрудников органа, предоставляющего услугу;
-возможность самостоятельного передвижения по зданию и прилегающей территории в целях доступа к месту предоставления услуги, передвижения с помощью сотрудников органа, предоставляющего муниципальную услугу, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории исполнительного органа, предоставляющего услугу;
-допуск  в  здание и на прилегающую территорию собаки-поводыря при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
-размещение носителей информации о порядке предоставления государственной услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно- точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
-оказание сотрудниками органа, предоставляющего муниципальную услугу, необходимой помощи инвалидам, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения муниципальной услуги;
-обеспечение допуска сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
-оказание сотрудниками органа, предоставляющего муниципальную услугу иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной  услуги наравне с другими лицами;
- рабочее место сотрудника, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу:
оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием его фамилии, имени , отчества и должности;
-обеспечивается доступом к автоматизированным информационным системам, позволяющим работать с запросами , поступившими через Единый портал, формировать межведомственные запросы в органы и организации для сбора или подтверждения данных, необходимых для обоснованного принятия решения о предоставлении муниципальной услуги, а также вести дело заявителя в электронной форме;
- муниципальный орган, предоставляющий муниципальную услугу, обязан обеспечивать защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни заявителя, позволяющих  идентифицировать его личность, в том числе путем  обеспечения конфиденциальности  информации  на всех этапах взаимодействия с заявителем.  Сведения о факте обращения за получением муниципальной услуги, содержании представленных данных и полученного результата могут быть  предоставлены заявителю, его представителю либо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих их полномочия.
   В случае если муниципальная услуга предоставляется на базе ГАУ «МФЦ»  в данном подразделе указывается , что требования к помещениям ГАУ « МФЦ» устанавливаются постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 № 1376 « Об утверждении  Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».
 2.10.4  Исполнительный орган, предоставляющий муниципальную услугу, должен быть расположен в пределах десятиминутной пешей доступности взрослого здорового человека от остановки общественного транспорта ( при его наличии);
 2.10.5.Возле здания по предоставлению муниципальной услуги  организовывается бесплатная парковка для личного автотранспорта заявителей. Для специальных автотранспортных средств инвалидов на парковке выделяется не менее 10% парковочных мест, но не менее одного места.


3.1. Последовательность административных действий (процедур)
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация документов;
выдача документов или письма об отказе.
3.1.2. Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги отражена в блок – схеме, представленной в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.
3.2. Приём и регистрация документов
3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в администрацию сельского  поселения  Киверичи и предоставление комплекта документов, направленных заявителем по почте или доставленных в Администрацию поселения.
3.2.1.1. Направление документов по почте.
Ведущий специалист Администрации поселения, ответственный за предоставление услуги, вносит запись о приеме документов, в том числе:
регистрационный номер;
дату приема документов;
наименование заявителя;
наименование входящего документа;
дату и номер исходящего документа заявителя;
На заявлении заявителя проставляется штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и дата поступления документов.
В день поступления документов специалист Администрации поселения, ответственный за предоставление услуги, все документы передаёт Главе сельского поселения Киверичи.
3.2.1.2. Представление документов заявителем при личном обращении.
Ведущий специалист Администрации поселения, ответственный за предоставление услуги:
устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.
фиксирует получение документов путем внесения регистрационной записи входящих документов, указывая:
регистрационный номер;
дату приема документов;
наименование заявителя;
наименование входящего документа;
дату и номер исходящего документа заявителя.
на заявлении проставляет штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов;
передает заявителю второй экземпляр заявления (копия), а первый экземпляр помещает в дело документов;
Регистрация документов осуществляется ведущим специалистом в день поступления документов.
Ведущий специалист  принимает заявление, осуществляет проверку относительно движения очереди нуждающихся,  после чего подготавливает  справку, подтверждающую факт нахождения заявителя на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях в Администрации   сельского поселения, с указанием номера очереди. 
Итоговый документ - справка, подтверждающая факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях на территории Великосельского сельского поселения, с указанием номера очереди направляется заявителю обычным письмом либо выдается непосредственно на руки заявителю.


  4.1. Ответственность муниципальных служащих за решения и действия (бездействия), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.
Специалисты несут ответственность за:
полноту консультирования заявителей;
соблюдение сроков и порядка приема документов, правильность внесения данных в журнал регистрации заявлений граждан и книгу учета малоимущих граждан;
соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;
полноту принятых у заявителей документов;
соблюдение сроков, порядка предоставления муниципальной услуги, подготовки отказа в предоставлении муниципальной услуги;
соблюдение сроков выдачи уведомления о принятии на учет гражданина  совместно проживающих с ним членов семьи, в качестве нуждающихся в жилых помещениях муниципального жилищного фонда, либо отказа в принятии на учет;
хранение документов.
Персональная ответственность специалистов предоставляющих муниципальную услугу, закрепляется в должностной инструкции в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.2. Текущий контроль осуществляется путём проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками настоящего Административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Тверской области, администрации сельского  поселения  Киверичи при предоставлении муниципальной услуги.
Проверка может проводиться внепланово по конкретному обращению заявителя.


5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
 5.2. Жалоба на действия (бездействия) и решения должностных лиц (далее жалоба) может быть подана как в форме устного обращения, так и в письменной (в том числе электронной) форме на адрес: 171400, Тверская область,  Рамешковский район,  с. Киверичи,  ул. Комсомольская дом №21  или  на Электронный адрес  admKiverishi@yandex.ru
  5.3. Заявитель в письменной жалобе в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправлении, в которое направляет жалобу, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации жалобы, излагает суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
       В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.
       Жалоба может быть подана в форме устного обращения на личном приеме заявителей. Прием заявителей в администрации сельского  поселения  Киверичи осуществляет Глава сельского поселения или его заместитель.
      Прием заявителей Главой  сельского  поселения  Киверичи или его заместителем проводится по предварительной записи, которая осуществляется в соответствии с графиком работы администрации, предусмотренным пунктом 2.7.3. настоящего Административного регламента, в администрации   сельского поселения.
       При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.4. Жалоба может быть подана по электронной почте, на адрес Администрации  сельского поселения Киверичи, указанный в пункте 2.7.1. настоящего Административного регламента. Требования, предъявляемые к жалобе в электронной форме, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.
Письменная жалоба и жалоба по электронной почте должны быть рассмотрены в течение 30 дней со дня их регистрации в администрации   сельского поселения. В исключительных случаях, когда для проверки и решения, поставленных в жалобе вопросов требуется более длительный срок, допускается продление Главой сельского поселения Киверичи сроков ее рассмотрения, но не более чем на 30 дней, о чем сообщается заявителю, подавшему жалобу, в письменной форме с указанием причин продления.
5.5. Порядок подачи, рассмотрения и разрешения жалоб, направляемых в суды и Арбитражные суды, определяются законодательством Российской Федерации о гражданском судопроизводстве и судопроизводстве в арбитражных судах.
5.6. Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.


ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
К административному регламенту
по   предоставлению информации об очередности
 предоставления жилых помещений на территории сельского поселения
Главе сельского поселения   Киверичи                                            

                _________________________________


Фамилия _______________________________

Имя  _____________________________

Отчество _______________________________

Место регистрации:

Н.П.____________________________

Улица _________________________________

Дом _____  кв. __________

Телефон _______________________________                            

Паспорт серия _______ № _______________

Выдан _______________________________




  Заявление

 Прошу предоставить информацию об очередности предоставления жилого помещения по договору социального найма. 

   Дата                               _______________   (                )
                Подпись                  расшифровка





ПРИЛОЖЕНИЕ N 2
К административному регламенту
по   предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на территории сельского поселения Киверичи
Блок-схема
1. Прием и регистрация документов заявителя





2. Сверка со списком граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий в электронном виде и на бумажном носителе

   

            Нет                                                                                                                       Да

3. Препятствия для предоставлении услуги отсутствуют

                         
                                                                                                                                   
                                                                                                                      

4. Приостановление
предоставления услуги    5. Отказ в предоставлении справки        6.1. При личном обращении заявителя:
Предоставление запрашиваемой информации устно
Предоставление запрашиваемой информации в виде справки
    6.2. При письменном обращении по почте
Оформление справки на бумажном носителе или в электронном виде




7. Выдача
справки заявителю