АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"Выдача решений о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий административный регламент разработан во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
1.2. Целью разработки настоящего административного регламента является обеспечение заявителям возможности получения наиболее полной и объективной информации, связанной с предоставлением муниципальной услуги "Выдача решений о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение".
1.3. Предмет регулирования административного регламента является прием уполномоченными должностными лицами администрации Кашинского района от заявителей документов, для выдачи решений о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение.
1.4. Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги "Выдача решений о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение ", являются физические или юридические лица - собственники жилых домов и помещений (квартир) в жилых домах, нежилых зданий и помещений, а также лица, наделенные в соответствии с законодательством Российской Федерации полномочиями действовать от их имени.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Выдача решений о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Муниципальная услуга предоставляется отделом архитектуры и градостроительства администрации Кашинского района (далее Отдел).
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является получения заявителем уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 45 дней со дня предоставления заявителем в Отдел заявления с приложенными к нему документами.
2.5. Условия, порядок и срок приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Конституция Российской Федерации;
- Жилищный кодекс Российской Федерации от 25.10.2001 года № 136-ФЗ;
- Федеральный закон от 06.10.2003 года N 131 "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации представления государственных и муниципальных услуг";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 10.08.2005 N 502 "Об утверждении формы уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение";
- Постановление Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 N 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу˝;
- Постановление Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 года N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда";
- Постановление Главы администрации Кашинского района Тверской области от 09.12.2010 года № 262 «Об утверждении постоянно действующей межведомственной комиссии по использованию жилищного фонда на территории Кашинского района Тверской области»;
- Постановление Главы администрации Кашинского района Тверской области от 06.04.2011 года № 96 "Об утверждении межведомственной комиссии по обследованию зданий и сооружений, расположенных на территории муниципального образования «Кашинский район».
2.7. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в администрацию Кашинского района:
1) заявление о переводе помещения (приложение № 1 к настоящему административному регламенту);
2) правоустанавливающие документы на переводимое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
3) план переводимого помещения с его техническим описанием (в случае если переводимое помещение является жилым, технический паспорт такого помещения);
4) поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение;
5) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения (в случае если переустройство и (или) перепланировка требуется для обеспечения использования такого помещения в качестве жилого или нежилого помещения).
2.7.1. Документы, указанные в подпунктах 1, 3, 4, 5 пункта 2.7 настоящего административного регламента предоставляются заявителем самостоятельно.
2.7.2. Документы, указанные в подпункте 2 пункта 2.7 настоящего административного регламента, запрашиваются Отделом, в соответствующих государственных или муниципальных органах и подведомственных организациях в рамках межведомственного информационного обмена. Заявитель вправе представить указанные документы самостоятельно
2.7.3. Требовать от заявителя документы, не предусмотренные настоящим административным регламентом, не допускается.
2.8. Заявление о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемые к нему документы подаются (направляются) заявителями (их уполномоченными представителями) одним из следующих способов:
- лично;
- почтовым отправлением в адрес администрации Кашинского района.
2.9. Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
- заявление составлено в единственном экземпляре-подлиннике по форме согласно приложению №1 к настоящему административному регламенту;
- тексты документов написаны разборчиво;
- фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, адрес его места жительства (места нахождения), телефон (если имеется) написаны полностью;
- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.
В случае предоставления документов лично заинтересованное лицо, предоставляет для сверки подлинники документов. По итогам сверки подлинники документов возвращаются заинтересованному лицу.
В случае направления документов почтовым отправлением заинтересованное лицо предоставляет нотариально заверенные копии документов.
2.10. При подаче вышеперечисленных документов дается письменное согласие на обработку и использование персональных данных заявителя, а именно совершение действий, предусмотренных Федеральным законом о 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» в отношении персональных данных заявителя (физического лица).
Действие согласия распространяется на срок предоставления муниципальной услуги и может быть отозвано заявителем в письменной форме путем направления ответственному лицу в общий отдел администрации Кашинского района письменного сообщения в произвольной форме об указанном отзыве.
2.11. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги является:
- содержание заявления не позволяет установить предмет обращения;
- обращение с заявлением неправомочного лица;
- несоответствие предоставленного заявления и перечня документов форме и содержанию, установленным настоящим административным регламентом, а также требованиям п.2.9 настоящего административного регламента.
2.12. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- непредставление определенных в п.2.7. настоящего регламента документов;
- выявление в предоставленных документах недостоверной, искаженной информации или предоставление документов в неполном объеме;
- несоответствие проекта перевод жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение требованиям действующего законодательства, в том числе из-за возможности ухудшения условий эксплуатации здания, помещения или ухудшения условий проживания всех или отдельных граждан дома или квартиры, нарушения интересов других пользователей.
2.13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.14. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.15. Срок регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не должен превышать 15 минут.
2.16. Помещение, в котором оказывается муниципальная услуга, расположено в здании Администрации Кашинского района по адресу: Тверская область, город Кашин, улица Анатолия Луначарского, дом №20, кабинет № 1. Дни приема: понедельник, четверг с 8.00 до 12.00 часов. Прием заявителей муниципальной услуги ведется в порядке очередности при личном обращении граждан к специалистам отдела. Телефон для справок: (848 234) 2-0745.
а) в здании, в котором предоставляется муниципальная услуга, созданы условия для беспрепятственного доступа инвалидов к получению муниципальной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами, включая:
возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в том числе с использованием кресла-коляски, с помощью сотрудников отдела архитектуры и градостроительства Администрации Кашинского района;
возможность самостоятельного передвижения по зданию и прилегающей территории в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, передвижения с помощью сотрудников отдела архитектуры и градостроительства Администрации Кашинского района, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории Администрации Кашинского района;
допуск в здание и на прилегающую территорию собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме, установленной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
размещение носителей информации о порядке предоставления муниципальной услуги инвалидам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения муниципальной услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;
оказание сотрудниками отдела архитектуры и градостроительства Администрации Кашинского района необходимой помощи инвалидам, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения муниципальную услугу, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получениямуниципальной услуги;
обеспечение допуска сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
оказание сотрудниками отдела архитектуры и градостроительства Администрации Кашинского района иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими муниципальной услуги наравне с другими лицами.
б) центральный вход в здание оборудован вывеской, содержащей информацию о наименовании, месте нахождения и режиме работы Администрации Кашинского района;
в) помещения, в которых осуществляется непосредственное взаимодействие заявителей с сотрудниками отдела архитектуры и градостроительства Администрации Кашинского района размещаются на первом этаже здания. Они соответствуют санитарно-эпидемиологическим требованиям, предусмотренным для общественных помещений. В указанных местах предусмотрены сидячие места для посетителей, обеспечен свободный доступ в санитарно-бытовые помещения, соблюдены требования по освещенности и вентиляции, обеспечены необходимые условия для оформления документов, а также для получения информации о муниципальной услуге;
г) кабинеты сотрудников отдела архитектуры и градостроительства Администрации Кашинского района оборудованы информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности сотрудников, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу, времени приема заявителей;
д) рабочее место сотрудника отдела архитектуры и градостроительства Администрации Кашинского района:
оснащено настенной вывеской или настольной табличкой с указанием его фамилии, имени, отчества и должности;
обеспечен доступ к автоматизированным информационным системам, позволяющим работать с запросами, поступившими через Единый портал, формировать межведомственные запросы в органы и организации для сбора или подтверждения данных, необходимых для обоснованного принятия решения о предоставлении муниципальной услуги, а также вести дело заявителя в электронной форме;
е) отдел архитектуры и градостроительства Администрации Кашинского района обеспечивает защиту сведений о фактах, событиях и обстоятельствах жизни заявителя, позволяющих идентифицировать его личность, в том числе путем обеспечения конфиденциальности информации на всех этапах взаимодействия с заявителем. Сведения о факте обращения за получением муниципальной услуги, содержании представленных данных и полученного результата могут быть предоставлены заявителю, его представителю либо правопреемнику при предъявлении документов, подтверждающих их полномочия.
2.17 Положения подпункта «а» пункта 2.16 в части обеспечения доступности для инвалидов объектов Администрации Кашинского района, в которых непосредственно предоставляются муниципальные услуги, применяются с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию объектам и средствам, непосредственно предоставляющим муниципальную услугу.
2.18. На информационном стенде, а также на официальном сайте администрации Кашинского района в сети Интернет (www. kashin.info) размещена следующая информация о предоставлении муниципальной услуги:
- Порядок предоставления муниципальной услуги;
- основные положения законодательства и административного регламента, касающиеся выполнения отдельных административных процедур в рамках предоставления муниципальной услуги с указанием ответственных должностных лиц, содержания и последовательности административных действий, а также сроков их исполнения;
- образцы и формы заполнения документов.
2.19. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги, а также информация заявителям о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется:
1) при непосредственном обращении к специалисту отдела;
2) с использованием средств телефонной связи;
3) при письменном обращении граждан в администрацию Кашинского района.
2.20. Доступ в здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, оборудован с учетом потребностей лиц с ограниченными возможностями (пандусом), рядом со зданием имеется стоянка для размещения принадлежащих им транспортных средств.
2.21. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении услуги в сроки, определённые п. 2.4. настоящего регламента, и при отсутствии жалоб со стороны потребителя на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ.
3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложение № 3 к настоящему административному регламенту.
3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, первичная проверка, регистрация заявления и приложенных к нему документов;
- рассмотрение и экспертиза представленных документов;
- принятие решения о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение;
- подготовка и выдача решения о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение или отказа.
3.3. Прием, первичная проверка, регистрация заявления и приложенных к нему документов.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является подача заявителем в Общий отдел администрации Кашинского района заявления по форме согласно приложению №1 настоящего административного регламента с приложением документов, указанных в пункте 2.7. настоящего регламента.
Прием заявлений и документов производится в Общем отделе администрации Кашинского района по адресу: г. Кашин, ул. Анатолия Луначарского, дом 20, каб. 26, тел.: (48234) 2-10-45.
Ежедневно с 8-00 до 17-00, обеденный перерыв – с 12-00 до 13-00,
суббота, воскресенье – выходные дни.
3.3.2. Специалист общего отдела администрации Кашинского района, осуществляющий прием, регистрацию заявления и документов, устанавливает предмет обращения, личность заявителя, полномочия представителя заявителя, затем проверяет:
- наличие всех необходимых документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего административного регламента;
- правильность заполнения заявления;
- соответствие представленных документов следующим требованиям:
а) документы, в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи;
б) фамилии, имена, отчества заявителей, адреса регистрации написаны полностью;
в) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
г) документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
д) пакет представленных документов полностью укомплектован.
3.3.3. Специалист оформляет расписку в получении документов с указанием их перечня и даты получения в двух экземплярах, один из которых вручается заявителю, второй подшивается в дело.
3.3.4. Специалист вносит запись в журнал регистрации обращений граждан и учета решений о согласовании переустройства и (или) перепланировки помещения.
При организации автоматизированной информационной системы вносит запись в систему регистрации входящей корреспонденции, вводит сведения в базу данных о заявителе. Формирует и регистрирует дело в журнале регистрации обращений граждан.
3.3.5. Специалист общего отдела, ответственный за прием и регистрацию документов заявителей, после регистрации документов передает их на рассмотрение Главе администрации Кашинского района. Обращение граждан с поручениями (резолюциями) Главы администрации Кашинского района передаются в Отдел для дальнейшего рассмотрения.
3.3.6. Максимальная продолжительность административной процедуры 30 минут.
3.3.7. Результат административной процедуры: принятие заявления и документов для исполнения, регистрация заявления.
3.4. Рассмотрение и экспертиза представленных документов.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры являются переданные в Отдел заявление с распорядительной надписью Главы администрации с приложенными к нему документами.
3.4.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист Отдела.
3.4.3. Уполномоченный специалист Отдела осуществляет проверку наличия и правильность оформления документов, приложенных в соответствии с п. 2.7. настоящего административного регламента к заявлению.
3.4.4. Срок выполнения действия - в течение десяти дней с момента передачи в работу заявления с прилагаемыми к нему документами.
3.4.5. Критерием принятия решений является отсутствие оснований предусмотренных пунктом 2.12 настоящего административного регламента.
3.4.6. Результатом административной процедуры является подготовка специалистом Отдела заключения о возможности (невозможности) перевода жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение.
3.5. Принятие решения, о возможности (невозможности) перевода жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение.
3.5.1. Решение о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение принимается межведомственной комиссией по использованию жилищного фонда на территории Кашинского района (далее Комиссия).
3.5.2. Состав Комиссии утверждается постановлением администрации Кашинского района.
3.5.3. Основанием для начала административной процедуры является сформированное на основании пакета документов, предоставленного заявителем, специалистом Отдела заключение (мнение) о возможности (невозможности) перевода жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение.
3.5.4. Секретарь Комиссии готовит повестку заседания, в которой указывает место, дату и время заседания Комиссии, рассматриваемые заявления и направляет или вручает ее членам Комиссии. Заседание Комиссии правомочно, если на нем присутствует не менее двух третей общего числа её членов.
Комиссия вправе привлекать для рассмотрения сложных вопросов специалистов организаций нужного профиля, вызывать на свои заседания представителей жилищно-эксплуатационных организаций, заявителей, а также лиц, чьи права и законные интересы могут быть нарушены перепланировкой помещения.
Комиссия, рассматривает предоставленные документы и принимает решение о переводе или отказе в переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение.
Решение Комиссии принимается большинством голосов от присутствующих членов Комиссии.
Секретарь Комиссии ведет протокол её заседания.
3.5.5.Максимальная продолжительность административной процедуры 30 дней с момента подготовки специалистом Отдела заключения (мнения) о возможности (невозможности) перевода жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение.
3.5.6. Результатом административной процедуры является протокол заседания Комиссии, подписанный всеми её членами, присутствовавшими на заседании.
3.6. Подготовка и выдача решения о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение или мотивированного отказа.
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является протокол заседания Комиссии, подписанный всеми её членами, присутствовавшими на заседании.
3.6.2. Ответственность за выполнение административной процедуры несет специалист Отдела.
3.6.3. Специалист Отдела не позднее, чем через три рабочих дня со дня принятия Комиссий решения о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение, готовит проект постановления администрации об утверждении решения о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение и оформляет уведомление о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение по форме, установленной Постановлением Правительства РФ от 10.08.2005 N 502, подписывает постановление у Главы администрации, выдает или направляет его по адресу, указанному в заявлении, заявителю.
3.6.4. Результатом административной процедуры является выданное (направленное) заявителю уведомление о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение.
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ
АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
4.1. Персональная ответственность сотрудников Отдела участвующих в предоставлении муниципальной услуги, закрепляется в их должностных обязанностях, разработанных в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений сотрудниками, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, осуществляется Главой администрации Кашинского района.
4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и исполнения сотрудниками, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Тверской области, муниципальных правовых актов Кашинского района.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в год.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав физических и юридических лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения физических и юридических лиц, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) сотрудников администрации Кашинского района.
4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав физических и юридических лиц осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.6. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании распоряжения администрации Кашинского района.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы администрации Кашинского района) и внеплановыми.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.7. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица администрации Кашинского района.
4.8. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии.
4.9. Несоблюдение требований настоящего административного регламента сотрудниками Отдела влечет их дисциплинарную и иную ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
5. ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ КАШИНСКОГО РАЙОНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1. Решения или действия (бездействия) структурного подразделения администрации Кашинского района, должностных лиц администрации Кашинского района, а также муниципальных служащих администрации Кашинского района принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке путем подачи гражданином письменного обращения на бумажном носителе или в электронной форме в администрацию Кашинского района (по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации Кашинского района, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принято при личном приеме заявителя), которое рассматривается должностным лицом в порядке, установленном настоящим регламентом.
Должностное лицо, ответственное за прием жалоб – заведующий Общим отделом администрации Кашинского района, тел.: (8 48 234) 2-10-45. График работы: понедельник-пятница, 8:00-12:00, 13:00-17:00.
.
5.2. При поступлении жалобы в письменной форме, срок рассмотрения жалобы не может превышать 30 дней с момента ее регистрации.
5.3. Обращение (жалоба) заявителя должно содержать следующую информацию:
- фамилия, имя, отчество гражданина, подающего жалобу, его место жительства или пребывания (нахождения);
- наименование подразделения, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации) решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
- суть обжалуемого действия (бездействия).
Дополнительно указываются:
- причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
К жалобе должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены к обращению, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
Заявитель может не прилагать подтверждающие документы в том случае, если такие документы были изданы (приняты) администрацией Кашинского района. В этом случае в жалобе должны содержаться реквизиты указанных документов.
Заявитель имеет право получать имеющуюся в администрации Кашинского района, информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
Жалоба подписывается подавшим ее заявителем.
5.4. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании не правомерными действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.
5.5. Письменное обращение (жалоба) не рассматривается в случаях:
- отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято);
- если текст обращения не поддается прочтению.
5.6. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, в суд, в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством.
5.7. За нарушение настоящего регламента должностные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством, должностной инструкцией.
