Справочная и консультационная служба МФЦ: 8 (800) 450-00-20
Режим работы службы: Понедельник-пятница 8:00-20:00, без перерыва на обед Суббота с 09:00 до 14:00, без перерыва на обед, Воскресенье - выходной
Услугу предоставляет
Министерство социальной защиты населения Тверской областиОписание услуги
4 календ. дн.
15 минут
15 минут
Физические лица
Гражданин Российской ФедерацииПолучателями государственной услуги (далее - заявители) являются граждане Российской Федерации, лица без гражданства, а также в случаях, предусмотренных международными договорами Российской Федерации, иностранные граждане, проживающие на территории Российской Федерации в жилых помещениях, попавших в зону чрезвычайной ситуации, и утратившие свое имущество первой необходимости в результате чрезвычайной ситуации.
Документы содержат подчистки и исправления текста, копии не заверены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации
Документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в них, для предоставления финансовой помощи
Документы утратили силу или являются недействительными на день обращения с заявлением
Запрос о предоставлении государственной услуги в электронной форме подан с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований (для документов, поданных через Единый портал)
Представлены не все необходимые документы
Документы поданы в ГКУ, в полномочия которого не входит предоставление государственной услуги (с учетом проживания заявителя в жилом помещении, попавшем в зону чрезвычайной ситуации)
Не соблюдены установленные статьей 11 Федерального закона № 63-ФЗ условия признания действительности квалифицированной электронной подписи (для документов, поданных через Единый портал)
Отсутствие возможности работы Комиссии в связи с воздействием поражающих факторов источника чрезвычайной ситуации
Факт нахождения жилого помещения по адресу, указанному в заявлении(ях), в зоне чрезвычайной ситуации, установленной нормативным правовым актом Тверской области, не подтвержден
Сведения о наличии международного договора Российской Федерации, в соответствии с которым иностранный гражданин имеет право на получение финансовой помощи в случае чрезвычайной ситуации, отсутствуют
Сведения о документах, удостоверяющих личность заявителя, лиц, указанных в заявлении(ях), не соответствуют сведениям, имеющимся в распоряжении МВД
Факт проживания заявителя в жилом помещении по адресу, указанному в заявлении, иных лиц, указанных в заявлении(ях), не установлен
Сведения о государственной регистрации рождения ребенка (детей), указанные в заявлении, в том числе сведения о родителе (родителях) ребенка (детей), не соответствуют сведениям, полученным в порядке межведомственного информационного взаимодействия
По сведениям, указанным в заявлении(ях), в порядке межведомственного информационного взаимодействия получены данные о смерти заявителя либо иных лиц, указанных в заявлении(ях);
Имеются сведения, полученные в порядке межведомственного информационного взаимодействия, о лишении или ограничении родительских прав в отношении лица, подавшего заявление на ребенка (детей);
Сведения об установлении опеки (попечительства), указанные в заявлении, не соответствуют сведениям, полученным в том числе в порядке межведомственного информационного взаимодействия
Установлен факт ранее назначенной выплаты заявителю, утратившему свое имущество первой необходимости в результате чрезвычайной ситуации, являющей основанием обращения, по адресу, указанному в заявлении(ях
Истек срок, установленный для предоставления государственной услуги
Факт утраты имущества первой необходимости заявителя Комиссией не установлен
Отсутствие возможности работы Комиссии в связи с воздействием поражающих факторов источника чрезвычайной ситуации
Приостановление на срок отсутствия возможности работы Комиссии
Результатом предоставления государственной услуги является:а) решение о выплате финансовой помощи;б) решение об отказе в выплате финансовой помощи.
Документы
Электронный
Бумажный
1
Копия документа, подтверждающего факт регистрации рождения ребенка, выданного компетентным органом иностранного государства (в случае регистрации акта гражданского состояния компетентным органом иностранного государства)
Электронный
Бумажный
1
Заявление (заявления) о назначении выплаты финансовой помощи в связи с утратой имущества первой необходимости в результате чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на территории Тверской области
Электронный
Бумажный
1
Копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя, представителя заявителя в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также заполненных страниц документа, удостоверяющего личность законного представителя, представителя заявителя.
Электронный
Бумажный
1
копия заполненных страниц паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, или паспорта иностранного гражданина либо иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации или признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, и иных лиц, указанных в заявлении
Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции
Уведомление заявителя о выплате финансовой помощи
1
Уведомление заявителя о выплате финансовой помощи
Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции
Уведомление заявителя об отказе в выплате финансовой помощи
1
Уведомление заявителя об отказе в выплате финансовой помощи
Дополнительная информация
Получение гражданином, иностранным гражданам и лиц без гражданства финансовой помощи в связи с утратой им имущества первой необходимости в результате чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на территории Тверской области
6900000000192548916
18 июля 2022
08 апреля 2025
Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услугиЗаинтересованные лица (далее - заявители) имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, специалистов, филиалов ГАУ "МФЦ", специалистов филиалов ГАУ "МФЦ", принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги, (далее - жалоба) в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона № 210-ФЗ.
Нормативные правовые акты, регулирующие порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, специалистов, филиалов ГАУ "МФЦ", специалистов филиалов ГАУ "МФЦ"Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, специалистов, филиалов ГАУ "МФЦ", специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" осуществляется в соответствии с Федеральным законом №210-ФЗ и постановлением Правительства Тверской области от 11.11.2014 №568-пп "Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов Тверской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Тверской области, а также на решения и действия (бездействие) государственного автономного учреждения Тверской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и его работников" (далее - Положение о рассмотрении жалоб, утвержденное постановлением Правительства Тверской области №568-пп).
Предмет жалобыПредметом жалобы является нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения и (или) действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, специалистов, филиалов ГАУ "МФЦ", специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" при предоставлении государственной услуги, нарушение положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.
Жалоба должна содержать:а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица либо специалиста органа, предоставляющего государственную услугу, наименование филиала ГАУ "МФЦ", фамилию, имя, отчество специалиста филиала ГАУ "МФЦ", решения и действия (бездействие) которых обжалуются;б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо специалиста органа, предоставляющего государственную услугу, филиала ГАУ "МФЦ", специалиста филиала ГАУ "МФЦ";г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо специалиста органа, предоставляющего государственную услугу, филиала ГАУ "МФЦ", специалиста филиала ГАУ "МФЦ".Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Органы, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба- Жалобы на решения и действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, специалистов подаются в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Министерство.- Жалобы на решения и действие (бездействие) руководителя Министерства подаются в Правительство Тверской области.- Жалобы на решения и действия (бездействие) филиалов ГАУ "МФЦ" подаются в исполнительный орган Тверской области, являющийся учредителем ГАУ "МФЦ" (далее - учредитель ГАУ "МФЦ"), или иному лицу, уполномоченному Правительством Тверской области.- Жалобы на решения и действия (бездействие) специалистов филиалов ГАУ "МФЦ" подаются директору ГАУ "МФЦ".
Порядок подачи и рассмотрения жалобыЖалоба может быть направлена по почте, подана через филиал ГАУ "МФЦ", подана в электронном виде (с использованием сайтов Министерства, ГКУ, ГАУ "МФЦ", сайтов учредителя ГАУ "МФЦ", Правительства Тверской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее соответственно - сайт учредителя ГАУ "МФЦ", сайт Правительства Тверской области), через Единый портал), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Прием жалоб при личном приеме осуществляется:а) филиалами ГАУ "МФЦ" в местах предоставления государственной услуги. Время приема жалоб должно совпадать с графиком работы филиала ГАУ "МФЦ";б) отделом по работе с обращениями граждан и организаций управления анализа и мониторинга общественного мнения аппарата Правительства Тверской области в установленные часы его работы;в) структурными подразделениями Министерства, учредителя ГАУ "МФЦ", ответственными за обработку входящей корреспонденции, в установленные часы их работы.
В случае подачи жалобы при личном приеме заявители предъявляют документ, удостоверяющий личность.Если жалоба подается через законного представителя либо представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия законного представителя либо представителя заявителя на осуществление действий от имени заявителя (если такая жалоба направляется посредством почтовой связи, направляется копия документа, подтверждающего полномочия законного представителя либо представителя заявителя, заверенная в установленном порядке).При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в абзаце втором настоящего пункта, могут быть представлены в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации. При этом документ, удостоверяющий личность, не требуется.
При поступлении жалобы на решения и действие (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц, специалистов в филиал ГАУ "МФЦ", обеспечивается ее передача в Министерство не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления жалобы.Взаимодействие филиалов ГАУ "МФЦ" с Министерством осуществляется в соответствии с порядком, установленным соглашением о взаимодействии между ГАУ "МФЦ", Министерством и ГКУ.Жалоба подлежит регистрации не позднее одного рабочего дня, следующего за днем ее поступления.Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб.Рассмотрение жалобы не может быть поручено должностным лицам, решения или действия (бездействие) которых обжалуются.
Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, в том числе с использованием Единого порталаИнформация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на сайтах Министерства, ГКУ и на Едином портале. Соответствующая информация также может быть сообщена заявителю в устной и (или) в письменной форме.
Сроки рассмотрения жалобыЖалоба подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.В случае если жалоба подана не по компетенции, в течение трех рабочих дней со дня регистрации она направляется в уполномоченный на ее рассмотрение орган власти (организацию), после чего заявитель в письменной форме уведомляется о перенаправлении жалобы.
По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тверской области;б) в удовлетворении жалобы отказывается в случае:- наличия вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;- подачи жалобы представителем заявителя, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;- наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Положения о рассмотрении жалоб, утвержденного постановлением Правительства Тверской области №568-пп, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;- подачи жалобы с нарушением требований к ее содержанию, установленных Административным регламентом.Соответствующее решение оформляется в виде письменного мотивированного ответа заявителю.В случае принятия решения об удовлетворении жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия такого решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:а) фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;б) наименование органа власти (организации), рассмотревших жалобу, а также должность, фамилия, имя, отчество должностного лица, принявшего решение по жалобе;в) номер, дата и место принятия обжалуемого решения, включая сведения о должностном лице, специалисте, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;г) основания для принятия решения по жалобе;д) принятое по жалобе решение;е) информация о действиях, осуществляемых в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, сроках устранения выявленных нарушений, в том числе сроке предоставления результата государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги (в случае если жалоба признана обоснованной и подлежащей удовлетворению);ж) аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого по жалобе решения (в случае если жалоба признана не подлежащей удовлетворению).
Жалоба может быть оставлена без ответа в случае:а) наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;б) отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобыНе позднее дня, следующего за днем принятия соответствующего решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.В случае подачи жалобы в электронном виде на сайтах Министерства, ГКУ, ГАУ "МФЦ", учредителя ГАУ "МФЦ", Правительства Тверской области мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.В случае подачи жалобы через Единый портал мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы, подписанный соответствующим должностным лицом электронной подписью, вид которой установлен законодательством, размещается в "личном кабинете" заявителя на Едином портале или направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем в качестве адреса для ведения переписки.
Порядок обжалования решения по жалобеРешение по жалобе может быть обжаловано в вышестоящий орган (вышестоящему должностному лицу), а также в судебном порядке в соответствии с законодательством.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобыЗаявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
от 17 октября 2011
71-пп
от 30 июля 1998
26-ОЗ-2
от 21 декабря 1994
68-ФЗ
от 27 июля 2010
210-ФЗ
"Российская газета", N 168, 30.07.2010,"Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179.
от 01 июля 2022
347-пп
от 12 сентября 2012
521-пп
от 06 апреля 2011
063-ФЗ
"Российская газета", 08.04.2011, N 75 p { margin-bottom: 0.25cm; direction: ltr; font-size: 11pt; line-height: 115%; text-align: left; orphans: 2; widows: 2; background: transparent }a:link { color: #000080; so-language: zxx; text-decoration: underline }
от 27 июля 2006
№152-ФЗ
В данном виде документ опубликован не был. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), ст. 3451, "Парламентская газета", N 126-127, 03.08.2006.
Утвержден нормативно-правовым актом:
Постановление от
Открыть регламент
Информация:
Карта сайта
Полезные ресурсы:
Президент РФ
Правительство РФ
Единый портал государственных услуг
Контактная информация:
Адрес Центрального офиса ГАУ «МФЦ»: г. Тверь, Комсомольский проспект 4/4Телефон приёмной директора: 8 (4822) 78-71-12
Email: Priemnaya_MFC@tverreg.ru
Наши социальные сети:
Группа "ВКонтакте"
Группа в "Одноклассниках"
Канал в Telegram
Режим работы:
Этот сайт собирает персональные данные посетителя при помощи Cookie-файлов. Продолжая пользоваться сайтом, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.
Если вы не хотите предоставлять данные для хранения и обработки, пожалуйста, покиньте сайт.